thể cung cấp các bài kiểm tra khác nhau: kiểm tra trí
thông minh, kiểm tra trình độ lái xe, kiểm tra thái độ
làm việc, kiểm tra tâm lý. Một số trang web loại này
đã trở thành những tên tuổi lớn và làm ăn phát đạt.
Tính tương tác còn thể hiện ở khả năng tiến hành
được mọi loại hình đấu giá. Priceline.com và eBay là
hai tên tuổi lớn tận dụng được khả năng này. (Gần
đây, eBay đã có giá trị 12 triệu đô-la trên thị trường
chứng khoán. Và Priceline.com trị giá 672 triệu đô-
la).
Tính tương tác còn thể hiện ở chỗ trang web có
khả năng dự đoán trước tình huống và đưa ra các gợi
ý giải quyết. Chúng tôi đã làm việc với một nhân vật
nổi tiếng để phát triển một trang web cá nhân. Giao
diện đầu tiên người sử dụng nhìn thấy sẽ là một danh
mục liệt kê những vấn đề khác nhau mà người ta có
thể vướng phải.
Chúng tôi đề nghị: “Đừng làm theo cách đó. Hãy
làm sao để giao diện có tính tương tác. Hãy hỏi người
đó một loạt các câu hỏi, sau đó để máy tính của anh
nói cho họ biết vấn đề của họ là gì”.
