Trang này
đã tận dụng
tối đa những
ư
u điểm của
khả năng
tương tác
của
Internet.
Thêm v ào
đó, cũng
giống như
các trang
web thành
công rực rỡ
khác, eBay
không hề
kinh doanh
ở
đâu khác
ngoài m ôi
trường
m ạng.
Tương tác là khả năng
nhập những chỉ dẫn của anh và
trang web sẽ cung cấp những
thông tin anh yêu cầu trong
bản đăng ký yêu cầu. Hãy thử
làm vậy với trang
Amazon.com. Hãy điền nội
dung anh yêu cầu và trang này
sẽ cho anh một danh sách
những cuốn sách phù hợp với
yêu cầu đó. Anh cũng có thể
thao tác tương tự đối với mục
tác giả hay tựa sách.
(Thay vì hỏi xem thực
đơn, hãy thử hỏi nhân viên
phục vụ rượu danh mục tất cả
các loại rượu vang đỏ của Pháp
với giá thấp hơn 40 đô-la một
chai. Chẳng có nhà hàng nào
có danh mục mà anh vừa yêu cầu đâu).
Tính tương tác còn thể hiện ở khả năng cung cấp
thêm thông tin dựa trên yêu cầu ta đề ra. Ta chọn
mua một cuốn sách trên trang Amazon.com và trang
