người thành công nhất trong
việc xâm chiếm đế chế La Mã).
Sau 400 năm nữa, liệu tờ Wall Street Journal của
thế kỷ XXV có giới thiệu cuốn sách điện tử
Leadership Secrets of Adolf Hitler (Bí quyết lãnh
đạo của Adolf Hitler) không? Có thể lắm chứ.
Y ếu tố “ấn tượng” làm cho thương hiệu trở nên
dễ nhớ hơn, vì nó đã đưa được yếu tố cảm xúc vào
đó. Xét ở một góc độ nào đó, ta có thể nhớ được các
sự kiện trong đời mình là dựa theo cấp độ cảm xúc.
Ví dụ như lễ tốt nghiệp, lễ cưới, ngày John F. Kenedy
bị ám sát, ngày toà tháp đôi Trung tâm Thương mại
Thế giới bị phá hủy.
Ta có thể nhớ được hàng chục kỷ niệm trong đời,
nhưng hầu hết không thể nhớ được rõ ràng. Tuy
nhiên, kỷ niệm làm ta không bao giờ quên là những
kỷ niệm chứa đựng nhiều cảm xúc nhất. Ví dụ như
một vụ tai nạn ô tô, một vụ lật thuyền, ngày ta dẫm
phải con nhím biển…
Nguyên tắc này cũng áp dụng trên mạng
Internet. Các thương hiệu thông dụng như
Cooking.com (nấu ăn) và