Trong dòng
sản phẩm
nước cam ,
Citrus Hill
là thương
hiệu thứ ba
sau
Tropicana
v à Minute
Maid. Ấy
thế m à
Procter&Gam ble
nghĩ họ có
thể sử dụng
các bộ m áy
thế, họ sẽ phải trông chờ vào lòng nhân đạo của nhà
sản xuất. Thương hiệu số hai sẽ giúp duy trì sự trung
thành của thương hiệu số một.
Trong hầu hết các trường
hợp, có vẻ như giữa những
người bán lẻ và nhà sản xuất
tồn tại một mối quan hệ rất
thân ái, nhưng bất chấp vẻ
ngoài thân thiện ấy, giữa họ
vẫn tồn tại những bất đồng sâu
sắc về giá cả, kỳ hạn thanh
toán, phí lưu kho, hỗ trợ hợp
tác quảng cáo và những đặc
quyền, đặc lợi được trao đổi.
Trong thế giới bán lẻ, đừng
chống lại “lửa” bằng lửa, hãy
chống lại lửa bằng thương hiệu
số hai.
Trên các trang web thì
tình hình rất khác. Thế giới
thực chính là thương hiệu số
hai. Khi trang Amazon.com
chào bán những quyển sách ăn
