dẫn đầu thị trường và thống trị ngành hàng kinh
doanh của họ.
Kịch bản nào có tính khả thi hơn đây, A hay B?
Kịch bản A: công ty tạo ra một sản phẩm hay
dịch vụ tốt hơn và kết quả là chiếm được vị trí đứng
đầu thị trường.
Kịch bản B: công ty chiếm được vị trí đứng đầu
thị trường (thường do họ là người đầu tiên trong
ngành hàng đó) và kết quả là tạo được nhận thức
trong tâm trí khách hàng là công ty có sản phẩm và
dịch vụ tốt hơn.
Về mặt logic thì kịch bản A có tính khả thi hơn,
nhưng lịch sử lại nghiêng về kịch bản B. Đi đầu trước
tiên, sau đó mới đến nhận thức.
Alta Vista tự tuyên bố là người dẫn đường hữu
ích và lớn nhất trên Net. Chúng ta không có lý do gì
để nghi ngờ tuyên bố của họ. Nhưng điều này liệu đã
đủ để Alta Vista đánh bật được vị trí tiên phong của
Y ahoo! không? Chúng tôi không nghĩ là như vậy.
