Trong nhiều
năm , ngành
v iễn thông
có khẩu hiệu
“hãy để
những ngón
tay bạn dạo
bước”.
Trong thời
đại Internet,
những ngón
tay của bạn
có thể dạo
bước m ọi nơi
của người mua.
Liên hệ với lý thuyết này,
sự thành công của hãng Saturn
trong việc tạo dựng một môi
trường thân thiện với khách
hàng là một cách hay mà nhiều
hãng bán lẻ truyền thống khác
có thể áp dụng.
Sharp Image được đánh
giá cao về mức độ dễ tiếp cận
trong các cửa hàng của hãng
này. Khách hàng được khuyến
khích xem trực tiếp hoặc thử
rất nhiều thiết bị điện tử trong
các cửa hàng này.
Mạng lưới bán mỹ phẩm
Sephora cũng là một ví dụ
khác cho hoạt động bán lẻ
trong tương lai. Với một môi
trường hấp dẫn, đội ngũ nhân
viên nhiệt tình, và một dây
chuyền hoàn hảo, Sephora có
