tranh
Người ta nghiên cứu về
người tiêu dùng. Họ hỏi người
tiêu dùng tại sao lại mua sản
phẩm với thương hiệu này, thương hiệu nọ. Người
tiêu dùng nhanh chóng trả lời họ không bao giờ mua
một sản phẩm vì nó có thương hiệu hàng đầu. Trên
thực tế, họ phủ nhận điều này.
“Tôi không bao giờ mua một sản phẩm vì nó có
thương hiệu hàng đầu”.
Vậy thì tại sao anh chọn mua thương hiệu hàng
đầu kia? Tại sao anh uống Coca-Cola ? Tại sao thuê ô
tô ở Hertz? Tại sao học ở Đại học Harvard?
“Bởi vì chúng tốt hơn”.
Và bây giờ chúng ta đã hoàn tất một vòng tròn
khép kín. Ai cũng biết sản phẩm tốt hơn sẽ chiến
thắng trên thị trường. Bởi vì hầu như ai cũng muốn
mua sản phẩm tốt hơn, nên họ mua thương hiệu hàng
đầu. Ngược lại, điều gì đã giữ thương hiệu đó ở vị trí
hàng đầu và gắn thương hiệu đó với ý niệm rằng nó là
sản phẩm tốt hơn?
