22 QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU - Trang 756

học lắp ráp) đã làm gián đoạn chương trình Thạc sỹ
Quản trị Kinh doanh, trường Kinh doanh Harvard có một
cơ hội tuyệt vời để bắt đầu mô hình kinh doanh thông
qua chi nhánh xuất bản và họ không chỉ bán những bài
báo và nghiên cứu tình huống như những thành phần
trần mà còn bán cả hệ thống giá trị gia tăng. Những
nghiên cứu này nên được thiết kế để trở nên đơn giản
hơn đối với các giảng viên quản lý trong bối cảnh doanh
nghiệp để lắp ráp tùy chỉnh các vật liệu có chất lượng,
được cung cấp chính xác khi cần thiết, và được dạy một
cách thuyết phục. (Xem Clayton M. Christensen,
Michael E. Raynor và Matthew Verlinden, “Skate to
Where the Money Will Be,” Harvard Business Review,
November 2001.)
14. Điều này gợi ý rằng sức mạnh xây dựng thương hiệu
của Hewlett-Packard sẽ trở nên mạnh mẽ với những
khách hàng chưa thỏa mãn từ quỹ đạo cải thiện mà sản
phẩm được định vị. Và điều này cũng cho thấy rằng
thương hiệu HP sẽ yếu hơn nhiều so với các thương hiệu
Intel và Microsoft, đi xuống từ cùng một điểm tới những
khách hàng thỏa mãn nhiều hơn.
15. Chúng tôi rất biết ơn Alana Stevens, một sinh viên
theo học thạc sỹ quản trị kinh doanh Harvard của Giáo
sư Christensen, vì những hiểu biết này mà chị đã phát
triển trong nghiên cứu mang tên “A House of Brands or