22 QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU - Trang 774

nghị về thay đổi quy trình trên các trục thẳng của hình
7-1 xuất phát từ công trình của Henderson và Clark. Sự
phán đoán và khuyến nghị trên các trục ngang liên quan
đến các giá trị của tổ chức xuất phát từ cuốn The
Innovator ’s Dilemma, lần lượt được xây dựng trên công
trình của giáo sư Bower và Burgelman mà chúng tôi đã
trích dẫn ở nơi khác. Phần nghiên cứu này dường như
cũng đã nâng tình trạng lý thuyết phân loại thành lý
thuyết dựa trên tình huống.
25. Chúng tôi đã quan sát thấy một xu hướng khó chịu
trong số các nhà quản lý tìm kiếm các giải pháp phù hợp
cho tất cả những thách thức mà họ phải đối mặt, chứ
không phải là phát triển cách áp dụng các giải pháp thích
hợp cho vấn đề. Về vấn đề cụ thể này, trong những năm
1990, một số nhà quản lý dường như đã kết luận rằng
các đội nhóm cao cấp là “câu trả lời” của họ và đảo lộn
toàn bộ tổ chức phát triển của họ bằng cách sử dụng
các nhóm phát triển cao cấp cho tất cả các dự án. Sau
một vài năm, hầu hết trong số họ quyết định rằng đội
nhóm cao cấp, dù họ cung cấp những lợi ích về tốc độ
và sự kết hợp, lại quá tốn kém – và họ sau đó đảo lộn
toàn bộ tổ chức trở lại vào chế độ các nhóm ít quan
trọng. Một số công ty được trích dẫn trong bài đã gặp
phải những vấn đề này, và không biết làm thế nào để sử
dụng những nhóm thích hợp trong hoàn cảnh thích hợp.