22 QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU - Trang 772

CEOs (Princeton, NJ: Princeton University Press, 2003).
Khurana thấy rằng việc đưa vào một công ty các quản lý
với hồ sơ cá nhân xuất sắc, những “siêu sao”, những
người theo cách nói của chúng tôi có những thuộc tính
đa dạng mà nhiều người phải thèm muốn, gặp thất bại
thường xuyên hơn nhiều người nghĩ.
23. Xem Kim B. Clark and Steven C. Wheelwright,
“Organizing and Leading Heavyweight Development
Teams,” California Management Review 34 (Spring
1992): 9–28. Các khái niệm được mô tả trong bài viết
này cực kỳ quan trọng. Chúng tôi đặc biệt khuyến khích
các nhà quản lý quan tâm đến những vấn đề này nên
nghiên cứu nó một cách kỹ lưỡng. Clark và Wheelwright
xác định một nhóm cao cấp là nhóm gồm những thành
viên rất tận tụy và đoàn kết. Nhiệm vụ của mỗi thành
viên trong nhóm là không đại diện cho nhóm chức năng
của mình trong nhóm, mà hoạt động như một người
quản lý chung chịu trách nhiệm cho sự thành công của
toàn bộ dự án, và tích cực tham gia vào các quyết định
và công việc của các thành viên đến từ từng bộ phận
chức năng. Khi cùng làm việc với nhau để hoàn thành
dự án, họ sẽ tìm ra cách thức mới để tương tác, phối
hợp và ra quyết định để tạo ra các quy trình hoặc khả
năng mới, cần thiết cho sự thành công trong công việc
kinh doanh mới trên cơ sở liên tục. Những cách để công