Mercedes-
Benz sở hữu
từ “uy tín”
trong tâm
thức khách
hàng.
Nhưng uy
tín không
phải là m ột
từ có thể sử
dụng trong
quảng cáo,
v ì v ậy công
ty đã phải
tìm m ột từ
có tính m ã
hóa cho khái
niệm này .
phẩm đó thôi. Hoàn toàn trái
ngược với những thương hiệu
cố gắng mở rộng sang các dòng
sản phẩm hay dịch vụ khác.
Trước khi có thương hiệu
Montblanc, thị trường bút máy
đắt tiền thế nào? Chẳng có gì.
Trước khi có thương hiệu
Stolichnaya và Absolut, thị
trường rượu vodka đắt tiền thế
nào? Zero.
Trước khi có thương hiệu
Volvo, thị trường ô tô an toàn
thế nào? Số không.
Nếu “Tầm cỡ thị trường ra
sao?” trở thành câu hỏi đầu
tiên mà một công ty tự đặt ra
cho mình, thì công ty này đang
sắp sửa đi sai đường rồi đấy.
Chớ có hỏi thương hiệu của
