cách nào, nhưng tất cả mọi người đều muốn được cổ vũ. Sự khích lệ là sự
sống của tâm hồn. Một người công nhân có thể làm tốt công việc khi anh ta
được khích lệ. Không ai có thể sống mà không cần lời động viên.
KHEN NGỢI TRƯỚC MẶT NGƯỜI KHÁC LÀ
CÁCH KHEN HIỆU QUẢ NHẤT
Là chỉ huy của chiếc tàu chiến trị giá một triệu đô la và một đội quân
gồm 310 người, Mike Abrashoff sử dụng nguyên tắc lãnh đạo dựa trên
những kiến nghị, đề xuất từ cấp dưới để tăng tỉ lệ ……….từ 28% đến
100%, giảm chi phí hoạt động, và tăng cường khả năng sẵn sàng. Ông ấy đã
làm như thế nào vậy? Ông cực kì coi trọng những lời khen ngợi công khai.
“Chỉ huy của một con tàu được quyền trao 15 huy chương mỗi năm,”
ông viết. “Tôi muốn có thêm nữa nên tôi đã quyết định trao tặng 115.” Mỗi
khi một người thủy thủ đi làm nhiệm vụ, thuyền trưởng Abrashoff sẽ tặng
anh/cô ta một chiếc huy chương. “Thậm chí nếu họ không phải là thủy thủ
xuất sắc, họ vẫn được nhận huy chương trong mỗi buổi lễ tuyên dương
miễn là họ làm việc tốt mỗi ngày. Tôi đã có bài phát biểu ngắn gọn để khen
ngợi tinh thần đoàn kết, trách nhiệm của người nhận nhiệm vụ.” Đôi lúc,
đồng đội của họ kể lại những câu chuyện cười, nhắc nhớ lại những lỗi lầm,
khó khăn và thành công của anh/cô ta. Nhưng điểm mấu chốt đó là
Abrashoff muốn họ cảm thấy vui vẻ khi được khen ngợi trước mặt mọi
người.
“Việc làm này chẳng có gì là xấu miễn là nó xuất phát từ sự chân thành,”
Abrashoff nói. Ông biết cách để làm cho những thủy thủ của ông cảm thấy
họ quan trọng.
Bạn cũng có thể làm như vậy với những người xung quanh bạn. Đừng bỏ
lỡ bất kì cơ hội nào để ca ngợi mọi người. Tất nhiên, bạn có thể tự tạo ra cơ
hội, giống như thuyền trưởng Abrashoff đã làm, nhưng bạn có thể tìm thấy
vô số cơ hội nếu bạn thực sự muốn tìm kiếm chúng.
