JOHN… BÀI HỌC THỨ NĂM
Để chinh phục lòng người, cách đơn giản và dễ dàng nhất là khen ngợi
họ - một lời khẳng định chân thành và có ý nghĩa. Nếu bạn muốn làm cho
người khác cảm thấy họ quan trọng, bạn phải thành thục kĩ năng cơ bản
này. Và nó rất cần thiết để bạn học cách khen ngợi mọi người trước mặt
người khác cũng như lúc chỉ có hai người. Tại sao? Bởi vì một lời khen
công khai sẽ có ý nghĩa hơn. Nó rất quan trọng bởi vì:
MỌI NGƯỜI ĐỀU MUỐN MÌNH LÀ NGƯỜI
QUAN TRỌNG.
“Mỗi người đều có một chiếc bảng vô hình treo trước ngực,” Mary Kay
Ash nói. “Trên đó viết, ‘Hãy làm tôi cảm thấy mình quan trọng!’” Mary
Kay đã yêu cầu đội bán hàng của bà phải nhớ lấy điều này. Bà ấy đã nhắc
đi nhắc lại, “Không bao giờ được quên câu này khi làm việc với bất cứ ai.”
Bà ấy biết rằng những lời khen ngợi là rất cần thiết để có được thành công.
Nó là một trong những lí do khiến bà rất thành công. Với khoản tiền tiết
kiệm là 5,000 đô la cộng với sự giúp đỡ của cậu con trai 20 tuổi, bà đã mở
công ty Mỹ phẩm Mary Kay vào năm 1963. Ngày nay, công ty này có hơn
500,000 trung tâm tư vấn sắc đẹp ở 29 thị trường trên toàn thế giới, và tập
đoàn Mary Kay được xếp hạng là một trong 100 công ty tốt nhất để làm
việc ở châu Mỹ.
Mary Kay, cũng giống như những người có khả năng lôi cuốn người
khác, đều biết rằng mọi người muốn cảm thấy họ có giá trị. Khi bạn luôn
tâm niệm về điều này, bạn có thể thoải mái đưa ra lời khen ngợi.
NHỮNG LỜI KHEN NGỢI SẼ TĂNG GIÁ TRỊ
KHI CHÚNG TA COI TRỌNG NHỮNG NGƯỜI
ĐƯA RA CHÚNG.
