Willard Scott, nhà cựu dự báo thời tiết giàu kinh nghiệm trong chương
trình Today Show của NBC hồi tưởng về những ngày làm việc khi xem lại
bức thư yêu thích của ông mà một người hâm mộ đã gửi cho ông trong thời
gian ông còn làm việc:
Gửi Scott, tôi nghĩ rằng anh là một DJ giỏi nhất ở Washington. Anh chơi
những bản nhạc hay nhất và có giọng nói lôi cuốn nhất. Xin hãy thứ lỗi cho
tôi khi dùng bút chì, họ không cho phép chúng tôi dùng thứ khác viết rõ
hơn ở đây.
Không phải tất cả những lời khen ngợi đều như nhau. Người đưa ra lời
khen ngợi sẽ phải cân nhắc xem chúng ta sẽ đánh giá nó như thế nào. Một
lời nhận xét hay từ một người không được phép có những vật thể sắc sẽ
không có sức nặng bằng lời khen sếp của bạn nói trước mặt những người
mà bạn tôn trọng.
NHỮNG LỜI KHEN NGỢI KHẲNG ĐỊNH GIÁ
TRỊ CỦA NGƯỜI ĐÓ VÀ KHIẾN HỌ TRỞ NÊN
MẠNH MẼ
Khẳng định có nghĩa là làm cho chắc chắn. Khi bạn khẳng định một
người, có nghĩa là bạn chắc chắn với họ về sự thật đó. Việc đó mang lại sự
tin tưởng. Ví dụ, khi bạn khen ngợi thái độ của ai đó, bạn nên khẳng định
điều đó nhiều lần. Bởi vì bạn đánh giá tốt về nó nên anh ta sẽ tiếp tục thể
hiện thái độ đó.
Tương tự, khi bạn giúp người khác tin tưởng vào những mơ ước của họ,
bạn sẽ giúp họ biến ước mơ trở thành hiện thực mà không còn chút ngờ vực
nào nữa. Giống như sự lặp lại của chế độ tăng cân, những lời khen ngợi
thường xuyên sẽ giúp họ củng cố thêm năng lực và phẩm chất của mình.
“Trong cuộc đời của chúng ta có rất nhiều sự kiện nổi bật,” nhà văn
George Mathew Adams viết, “và hầu hết chúng có được là nhờ sự khuyến
khích của mọi người. Tôi không quan tâm ai đó thành công, nổi tiếng bằng
