Joe Girard là nhân viên bán ô tô. Lần nọ, có một người nổi tiếng
muốn mua xe của anh, anh giới thiệu một chiếc xe tốt cho người này.
Người ấy rất hài lòng về chiếc xe, lập tức rút trong ví ra 10 nghìn đô la
Mỹ. Khi thương vụ sắp thành công thì đột nhiên người nổi tiếng này lại
thay đổi quyết định của mình.
Joe buồn lắm, anh quyết định gọi điện hỏi người đó vì sao lại làm
thế.
- Rất tốt! Giờ anh có thể chăm chú nghe tôi nói được không?
- Rất chăm chú ạ.
- Điều đáng tiếc là hôm qua anh đã không nghe tôi nói bằng thái độ
này. Một giây trước khi kí tên, tôi nói chuyện với anh về đứa con trai mà
tôi rất tự hào, nhưng anh lại không có phản ứng gì.
