5. Các thành viên trong Hiệp hội Trọng tài Mỹ tuân theo tiêu chuẩn đạo đức cao nhất.
Hiệp hội này có quy định chặt chẽ về cách thức để các thành viên tiến hành phân xử và
đưa ra một phán quyết có thể mang ra tòa nếu cần.
6. Trọng tài phải trung lập, được nguyên đơn, bị đơn và tất cả những người liên quan coi là
trung lập và được thừa nhận là trung lập.
7. Cuộc gặp ban đầu sẽ nhằm thăm dò khả năng hòa giải tranh chấp chứ không phải là
phân xử vì đây là quá trình có tính đối kháng nhiều hơn.
8. Cả hai bên đồng ý về mức độ điều tra mà mỗi bên cần. Trọng tài không thể yêu cầu điều
tra như thẩm phán, đây chính là lợi thế lớn so với việc kiện tụng nếu các bên muốn bảo
vệ bí mật riêng tư.
9. Tin đồn không được thừa nhận tại tòa nhưng có thể được thừa nhận trong vụ phân xử.
Trọng tài chỉ cần quyết định xem có cần xem xét đến chúng khi đưa ra một phán quyết
hay không.
10. Bồi thẩm đoàn và trọng tài đều không cần đưa ra lý do tại sao họ lại đưa ra phán quyết
của mình như vậy.
11. Sau khi đưa ra phán quyết, trọng tài sẽ hủy bỏ hết mọi ghi chép và trả lại các tài liệu
bằng chứng cho các bên.
36. NGHỆ THUẬT GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT
Có vẻ như bây giờ đó là chuyện thường ngày – ít nhất là ở Los Angeles nơi tôi sống. Ai đó
có súng và thế là có vụ bắt cóc con tin xảy ra. Các đội phản ứng nhanh (SWAT) được gọi
đến, barie được dựng lên, trực thăng đưa tin liên tục quần thảo trên bầu trời để đưa tin
nóng trực tiếp trong khi các nhà thương lượng là cảnh sát đang cố gắng giải quyết vụ việc.
Đôi khi đó là một vụ cướp không thành, đôi khi là một nhân viên bất mãn hay một
nhân viên cũ có điều gì đó không bằng lòng với ông chủ. Đôi khi vấn đề nhỏ đến mức buồn
cười. Ở Quận Cam gần đây đã có vụ một vị phụ huynh nóng tính đã bắt cóc một vị trong
Ban giám hiệu nhà trường do bất đồng về vấn đề giáo dục con mình. Làm thế nào các nhà
thương lượng con tin xử lý những tình huống xung đột này? Và chúng ta có thể rút ra
những gì từ đó để xử lý những bất đồng với người khác trong đời sống hàng ngày?
Ở
Mỹ, chúng ta thường ít khi nghĩ về các vụ thương lượng con tin cho đến khi có hai vụ
việc nghiêm trọng thu hút sự chú ý của dư luận: cuộc vây hãm nhà tù Attica vào tháng
9/1971 và vụ bắt cóc con tin ở Thế vận hội Munich một năm sau đó.
Vụ lộn xộn ở Nhà tù Attica vẫn là một trong những vụ việc kinh hoàng nhất trong lịch sử
giải quyết xung đột. Trong suốt bốn ngày, các tù nhân đã gây náo loạn ở nhà tù cách
Buffalo, New York 30 dặm về phía đông. Họ đã giết chết một cai tù và ba tù nhân khác. Sau
