Schlossberg. Chương trình mà họ xây dựng và thử nghiệm trên đường phố New York đã trở
thành mô hình cho các cơ quan cảnh sát trên khắp nước Mỹ. Do đó, rất ít có khả năng là
các con tin sẽ bị thiệt mạng khi các nhà thương lượng tới hiện trường và liên hệ với kẻ bắt
cóc con tin.
Theo một nghiên cứu qui mô lớn về bắt cóc con tin của trường Đại học Vermont, 98% số
trẻ em bị bắt làm con tin được thả mà không có thương tích gì. Đồng thời số kẻ sát nhân bị
giết cũng ít hơn, một điều đặc biệt đáng chú ý nếu bạn theo dõi tình hình “Tự tử được cảnh
sát hỗ trợ” như hiện nay. Đây là thuật ngữ mà các cảnh sát dùng cho những kẻ bắt cóc con
tin trên thực tế đã tự tử. Họ để cho cảnh sát đến giết mình. Hiện giờ ở California, 25% số vụ
sát hại kẻ bắt cóc con tin của cảnh sát được chính thức coi là những vụ việc Tự tử được cảnh
sát hỗ trợ.
Trong quá trình nghiên cứu của Cục Cảnh sát New York, Frank Bolz đã xác định có 5
cách phản ứng đối với tình huống bắt cóc con tin như sau:
1. Tấn công mà không có hoặc rất ít nỗ lực thương lượng. (Đây là cách được áp dụng ở vụ
Attica và Munich với những kết cục kinh hoàng).
2. Chờ xem tình hình diễn biến như thế nào. (Đây là một cách tốt nếu bạn xác định không
có gì nguy hiểm xảy ra. Như tôi đã giải thích trong cuốn sách Người quyết định tự tin
của mình, đây là điều đầu tiên mà bạn phải tính đến khi gặp phải kiểu quyết định làm
hay không làm. Điều gì sẽ xảy ra nếu ta không làm gì? Những người vây quanh khu
Waco, Texas lẽ ra phải biết được điều này. Bên trong khu này không có gì nguy hiểm và
lẽ ra chúng ta nên chờ xem tình hình diễn biến thế nào đã.)
3. Thương lượng mà không đưa ra bất kỳ nhượng bộ nào. (Đây là lời kêu gọi rất phổ biến
dưới thời Reagan. Chúng ta sẽ nhất quyết không thương lượng với những kẻ khủng bố!).
Nghe có vẻ hợp lòng công chúng nhưng lại cứng nhắc một cách ngu ngốc. Chúng ta nên
thương lượng với những kẻ khủng bố và việc sẵn sàng đưa ra những nhượng bộ nhỏ
cũng là một phần của cuộc thương lượng. Điều không được phép xảy ra là để cho bọn
khủng bố lấn tới và đưa ra những yêu sách lớn hơn. Điều đó rõ ràng sẽ khuyến khích
người khác ganh đua với hành động của họ.
4. Thương lượng và nói dối nhượng bộ. Phương pháp này thường hấp dẫn công chúng. Một
tay súng từng bắt giữ một lớp học làm con tin trong một ngôi trường ở Tuscaloosa, bang
Alabama. Thống đốc Guy Hunt đã thu hình lời tha thứ cho kẻ bắt cóc con tin và gửi cho
hắn. Hắn đã thả bọn trẻ nhưng sau đó bị bắt ngay lập tức. Thống đốc bang đã bác bỏ lời
tha thứ với lập luận sau: 1) Bạn chỉ có thể ân xá cho một tù nhân và 2) lời tha thứ được
đưa ra do sự thúc ép. Kẻ bắt cóc bị kết án chung thân. Mới nhìn qua có vẻ đó là một
chiến thuật hiệu quả. Tại sao ta lại phải bận tâm về việc nói dối kẻ phạm tội bạo lực?
Tuy nhiên, chiến thuật đánh lừa kẻ bắt cóc là một ví dụ kinh điển của việc đạt kết quả
ngắn hạn còn về dài hạn sẽ có nhiều tổn thất. Nó ảnh hưởng đến kết quả của tất cả các
cuộc thương lượng sau đó vì nó hạn chế khả năng xây dựng lòng tin với kẻ bắt cóc con
