Sau đó một đội đặc nhiệm sẽ được đưa tới. Hy vọng là họ không cần phải ra tay nhưng
việc họ ở đó sẽ có tác dụng làm vô hiệu hóa nghi phạm nếu thương lượng không thành
công. Cảnh sát chọn ra một người phụ trách hiện trường để giám sát toàn bộ các hoạt động.
Người phụ trách hiện trường này phải ý thức được là nếu tình hình không được giải quyết
ổ
n thỏa thì anh ta sẽ là chủ đề chỉ trích của dư luận. Mọi người từ Thị trưởng cho đến các
biên tập viên báo chí sẽ bình luận phán đoán của anh ta. Để tự bảo vệ mình và cơ quan của
mình, người này muốn hoàn tất chiến dịch theo đúng bài bản. Anh ta sẽ kiên quyết yêu cầu
làm theo qui trình. Những người thông minh thường dùng một bản danh sách tương tự
như danh sách mà các phi công dùng trước mỗi chuyến bay để đảm bảo họ không bỏ qua
một bước quan trọng nào khi quá căng thẳng.
Bước đầu tiên trong tiến trình thương lượng là nhà thương lượng chính sẽ bắt đầu liên
lạc với nghi phạm và cắt đứt mọi liên lạc của hắn với bất kỳ người nào khác. Nhà thương
lượng chính không nên cố gây sự chú ý của nghi phạm. Theo đó, nghi phạm trở nên phụ
thuộc vào việc giao tiếp với nhà thương lượng chính và quá trình xây dựng lòng tin bắt đầu.
Nếu nghi phạm tìm được điện thoại thì hắn ta cũng sẽ không thể liên lạc được. Cảnh sát
không muốn nghi phạm có thể tiếp xúc với báo giới hay bất kỳ ai. Họ cũng muốn ngăn việc
tiếp cận thông tin về các chiến thuật của cảnh sát. Việc giao tiếp trao đổi thường tiến hành
qua điện thoại. Việc để cho nghi phạm và nhà thương lượng gặp mặt trực tiếp sẽ rất nguy
hiểm.
Trong các bộ phim Hollywood, bạn sẽ thường thấy tình huống khi một người bạn hay
người thân của nghi phạm được phép nói chuyện trực tiếp với hắn. Tình thế căng thẳng
thường xảy ra khi bạn bè, người thân dám liều mạng vì họ quá yêu nghi phạm. Sau một cái
ôm đầy nước mắt, nghi phạm sẽ đầu hàng. Điều này sẽ không bao giờ xảy ra trong thực tế.
Một mặt, người bạn hay người thân đó có thể là nguyên nhân gây ra sự xúc động quá mức
cho nghi phạm và làm tình hình tồi tệ thêm. Tuy nhiên, lý do chủ yếu vẫn là trong những
ngày đầu, mọi liên lạc cần thông qua nhà thương lượng chính để anh ta có thể kiểm soát
được môi trường quanh nghi phạm.
Nếu mọi phương pháp khác thất bại thì một người đáng tin cậy và được đào tạo có thể sẽ
được đưa vào để làm thay đổi tình hình. Năm 1993, một viên cảnh sát trưởng ở địa phương
đã được đưa tới Waco, bang Texas chỉ vì David Koresh biết và tin cậy anh ta. Khi các phạm
nhân người Cuba gây rối loạn ở nhà tù Oakdale, bang Louisiana năm 1987, các nhà thương
lượng đã đưa một cha đạo sinh ra ở Cuba tới. Việc đưa người thứ ba vào được coi là trung
lập cũng giống như đưa vào một nhà thương lượng để giải quyết thế bế tắc như tôi đã nói ở
Chương 34. Việc này không phải là vô cớ.
Thường thì điện, nước, hệ thống sưởi cũng sẽ bị cắt hết vì nhiều lý do. Việc này ngăn
nghi phạm không thu thập thông tin từ TV, không phi tang các loại ma túy hay các chứng
cứ tội phạm khác. Nó giúp cho nhóm đặc nhiệm có thể dùng thiết bị soi hồng ngoại để
khám xét hiện trường. Nó làm giảm bớt những tiện ích thoải mái như lò sưởi và nhà vệ
sinh. Nó có thể được áp dụng làm công cụ đánh đổi sau này.
