Tôi thấy quá vui về việc này đến mức khi phục vụ mang hóa đơn ra, tôi liền đưa
thẻ của mình cho phục vụ. Anh ta cầm lấy ngay còn cô ấy thì nói: “Roger, chúng
tôi muốn trả mà.” Tôi nghĩ: “Roger, có những ngày không vui vẻ gì mà mình
còn trải qua được. Hôm nay là ngày không có gì để phàn nàn được thì tại sao
không tận hưởng nó nhỉ?” Tôi gọi người phục vụ lại và bảo anh ta là tôi đưa
nhầm thẻ.
Hãy cẩn thận với việc mọi người có thể đẩy cho bạn vấn đề của họ. Bạn đã có đủ vấn đề
rồi đúng không? Giống như một nhân viên kinh doanh đi qua đi lại trong nhà vào lúc nửa
đêm. Anh ta không thể ngủ được còn vợ anh ta thì đang muốn phát điên: “Anh yêu, anh
đang lo nghĩ gì thế? Sao không đi ngủ đi?” Anh ta nói: “Chúng ta phải trả một khoản nợ lớn
vào ngày mai mà người phụ trách ngân hàng là một người bạn thân của chúng ta. Anh ngại
không muốn gặp rồi nói là mình chưa thể trả tiền cho anh ấy.”
Vợ anh ta liền nhấc điện thoại lên, gọi cho người bạn ở ngân hàng và nói: “Khoản vay
mà ngày mai chúng tôi phải trả, chúng tôi vẫn chưa có tiền trả đâu.” Người chồng như
muốn khùng lên: “Em làm thế để làm gì? Anh đang sợ như thế mà.”
Vợ anh ta nói: “Thôi anh ơi, giờ đó là vấn đề của anh ấy và anh có thể đi ngủ rồi.”
Đừng để người khác đẩy vấn đề của họ sang cho bạn.
Những điểm chính cần nhớ
1. Hãy cẩn thận với việc người khác đẩy vấn đề của họ sang cho bạn.
2. Hãy xác minh nếu họ làm thế. Đó có thực sự là vấn đề trở ngại không?
3. Đừng để vướng vào những vấn đề thủ tục của họ. Nếu họ không có ngân sách thì họ phải
điều chỉnh ngân sách. Nếu qui định công ty cho phép thì họ có thể thay đổi những qui
trình thủ tục đó.
43. TỐI HẬU THƯ
Tối hậu thư là những lời tuyên bố rất hùng hồn thường làm những người thương lượng
thiếu kinh nghiệm sợ hãi. Kẻ khủng bố bắt giữ một chiếc máy bay đầy con tin và nói với
người thương lượng rằng nếu không đáp ứng yêu cầu của chúng thì chúng sẽ bắt đầu giết
các con tin vào trưa ngày mai. Tối hậu thư là một điểm gây áp lực hiệu quả nhưng lại có
một hạn chế: Nếu nói là sẽ bắt đầu giết các con tin vào trưa ngày mai thì bạn phải làm gì để
chuẩn bị cho việc đó? Đúng thế. Bắn con tin đầu tiên. Vì nếu thời điểm 12h01 trôi qua mà
vẫn chưa làm được như đã nói thì bạn đã mất hết thế thương lượng.
Hạn chế đó cũng xuất hiện với việc ra tối hậu thư trong thương lượng kinh doanh. Khi
