trước cho phụ nữ.
Tôi cũng rất hiểu điều này khi đi khắp nước Mỹ để tổ chức hội thảo về Thương lượng
hiệu quả. Tập tục ở các nơi khác nhau trên nước Mỹ thường rất khác nhau. Ở phía Nam
(chẳng hạn Alabama, Mississippi, Florida Panhandle), tôi vẫn ngại phải chìa tay ra bắt tay
phụ nữ. Điều này cũng đúng với các bang ở Dải Kinh Thánh (Bible Belt) như Oklahoma,
Kansas và Nebraska. Vì vậy, hãy thận trọng để đảm bảo bạn xử sự phù hợp với tập tục địa
phương nơi đó.
Ngồi ở đâu trên bàn hội nghị
Nhà thương lượng hiệu quả hiểu rằng cách bạn ngồi quanh một cái bàn thương lượng có
thể ảnh hưởng đến kết quả của cuộc thương lượng đó.
Nếu bạn đi một mình và phải thương lượng với hai người khác như vị Phó Chủ tịch phụ
trách xây dựng và Chủ tịch của một công ty xây dựng, hãy nhớ đừng ngồi giữa hai người đó.
Nếu bạn ngồi giữa, họ có thể ra dấu hiệu hay nháy mắt với nhau mà bạn không biết. Tất
nhiên bạn cũng không thể dễ dàng đọc được ngôn ngữ cơ thể như khi bạn ngồi bên kia
bàn.Và bạn cũng ở vị trí bất tiện vì sẽ phải quay qua bên này rồi lại bên kia như trái bóng ở
sân tennis.
Làm thế nào để bạn có thể kiểm soát được việc họ ngồi đâu? Hãy nhớ để họ ngồi xuống
trước rồi mới ngồi phía đối diện chứ đừng ngồi cùng phía.
Khi có một nhóm đông người thương lượng mà mỗi bên có số người giống nhau thì họ
thường ngồi hai bên bàn đối diện nhau.
Nếu hai bên có số người không bằng nhau thì nhóm sẽ muốn giữ nguyên cách đó để
bên mình đông hơn có thể áp đảo bên kia.
Tuy nhiên, nếu bạn lại nằm trong nhóm ít người hơn thì hãy thử ngồi tách nhau ra để
nhóm mình có thể ngồi lẫn với người của nhóm kia. Điều này thường có thể làm giảm đi
cảm giác bị áp đảo.
Khi hai người trong cùng một bên thương lượng ngồi cạnh nhau thì họ thường được cho
là cùng nói giống nhau. Nếu tách ra, họ có thể có tiếng nói khác nhau – điều này giúp
mang lại sức mạnh cho họ. Khi bên bạn chỉ có hai người còn bên kia có ba người cùng ngồi
trên một chiếc bàn tròn thì bên bạn sẽ không muốn ngồi cùng nhau.
Khi nào bắt đầu nói chuyện công việc?
Sau khi mọi người gặp nhau và cùng ngồi vào bàn, điều tiếp theo cần quan tâm là: Khi nào
nên kết thúc chuyện gẫu và bắt đầu nói chuyện nghiêm túc về công việc. Nhà thương lượng
hiệu quả biết rằng cần làm dịu bớt căng thẳng bằng một vài câu nói đùa nho nhỏ để mọi
