cũng tương tự như vậy, họ khác hẳn với những người lớn lên ở môi trường nông thông
thoáng đãng.
Một tùy biến khác là chiều cao của bạn trong tương quan với người mà mình nói
chuyện. Nếu đang nói chuyện với một người thấp hơn nhiều so với mình, bạn phải đứng lùi
lại đáng kể so với khi đứng với người cùng chiều cao với mình. Nếu không, bạn có thể tạo
cảm giác lấn át người đó. Một cách khác để giảm bớt sự lấn át này là bạn hơi quay nghiêng
người đi một chút khi nói chuyện để không tạo ra một bức tường chình ình trước mặt người
khác.
Việc hiểu rõ ngôn ngữ cơ thể có thể mang lại cho bạn một lợi thế quan trọng trong các
cuộc thương lượng. Sẽ có lúc điều này vô cùng ý nghĩa, đó là khi người mà bạn đang tiếp
xúc cũng tìm hiểu về ngôn ngữ cơ thể. Nếu biết rằng anh ta đang nghiên cứu ngôn ngữ cơ
thể của bạn, bạn sẽ có cơ hội tuyệt vời để dùng ngôn ngữ cơ thể tác động đến suy nghĩ của
anh ta.
Tôi thường muốn bắt chước ngôn ngữ cơ thể của người khác trong một lúc. Nếu họ vắt
chéo chân hoặc tay, tôi cũng làm tương tự. Nếu thấy họ nhận ra điều này, tôi biết là họ
đang tìm hiểu ngôn ngữ cơ thể của tôi.
Những điểm chính cần nhớ
1. Khoảng 80% phản ứng của con người trước những diễn biến của cuộc thương lượng là
phi ngôn từ.
2. Hãy để ý đến những khác biệt về văn hóa. Ngoài nụ cười có tính phổ biến toàn cầu, các
điệu bộ cử chỉ trong các nền văn hóa khác nhau có thể mang ý nghĩa khác nhau.
3. Hãy quan sát mọi người ở sân bay và xem TV tắt tiếng để xem bạn có thể thấu hiểu cách
giao tiếp phi ngôn từ được bao nhiêu.
4. Hãy xem cách mọi người bắt tay. Cách bắt tay cho bạn biết rất nhiều điều.
5. Khi ngồi họp, đừng ngồi giữa hai người của bên đối phương vì bạn không thể đọc được
ngôn ngữ cơ thể của họ và ở một thế bất lợi khi phải quay đầu qua bên này rồi bên kia.
6. Nếu bạn và cộng sự bị áp đảo về số lượng thì đừng ngồi cạnh nhau. Tranh luận của bạn
sẽ mạnh hơn nếu bạn ngồi tách ra.
7. Đừng bắt đầu vào công việc cho đến khi họ cởi bỏ nút áo khoác và ngôn ngữ cơ thể cho
thấy họ thoải mái.
8. Tốc độ chớp mắt liên tục cho thấy đối phương không thoải mái với những gì mình đang
nói.
