Những điểm chính cần nhớ
1. Hãy mạnh dạn đặt ra những câu hỏi hóc búa. Nếu thương lượng chỉ dựa trên những gì
đối phương chọn để nói với bạn thì bạn sẽ ở thế nguy hiểm.
2. Kiên trì là một phẩm chất đặc biệt. Đừng quá háo hức đạt được thỏa thuận đến mức bỏ
qua những cơ hội đưa đến thỏa thuận tốt hơn cho cả hai bên.
3. Việc đòi hỏi nhiều hơn những gì bạn mong muốn cần có sự can đảm, nhưng nó cũng là
một điều thiết yếu. Việc bạn là một người thương lượng giỏi đến đâu phụ thuộc vào khả
năng nói quá lên nhu cầu ban đầu của mình.
4. Phải có bản lĩnh để thúc đẩy một giải pháp tốt hơn cho đối phương. Suy nghĩ quan trọng
nhất mà bạn cần có không phải là: “Tôi có thể buộc họ cho mình cái gì?” mà là “Tôi có
thể cho họ cái gì mà không ảnh hưởng đến mình?”. Khi bạn cho mọi người cái mà họ
cần, họ cũng sẽ cho bạn cái mà bạn cần.
5. Lắng nghe là một kỹ năng, cũng giống như kỹ năng nói, nhưng nó quan trọng hơn. Hãy
cố gắng cải thiện kỹ năng lắng nghe.
51. THÁI ĐỘ CỦA NHÀ THƯƠNG LƯỢNG HIỆU QUẢ
Sẵn sàng chấp nhận sự mơ hồ (tình thế 50-50)
Nhà thương lượng hiệu quả thích thú với ý tưởng bước vào một cuộc thương lượng mà
không biết liệu mình sẽ giành chiến thắng hay thất bại. Thái độ sẵn sàng sống trong sự mơ
hồ này đòi hỏi phải có một thái độ riêng. Những người chú trọng về mặt tinh thần sẽ thấy
thoải mái hơn với sự mơ hồ này còn những người chú trọng về mặt vật chất thì sẽ không
thấy thoải mái lắm. Vì lý do này, kỹ sư, kế toán và kiến trúc sư và những người làm công
việc đòi hỏi tính chính xác rất khó khăn khi tham gia thương lượng. Họ không thích những
áp lực mơ hồ của việc thương lượng. Họ muốn mọi thứ thật rõ ràng.
Hãy để tôi đưa ra một bài trắc nghiệm nhỏ nhằm đánh giá khả năng sẵn sàng sống trong
sự mơ hồ của bạn:
1. Nếu bạn đi đến một bữa tiệc, bạn có muốn biết ngay mình sẽ gặp những ai ở đó không?
2. Nếu chồng hoặc vợ của bạn đưa bạn đi ăn tối cùng bạn bè ở nhà hàng, bạn có muốn biết
chính xác mình sẽ đến nhà hàng nào không?
3. Bạn có muốn lên kế hoạch đến từng chi tiết nhỏ cho kỳ nghỉ tới không?
Nếu bạn trả lời “có” cho cả ba câu hỏi trên thì bạn thực sự có vấn đề với sự mơ hồ. Để
