Đó chính là sức mạnh lôi cuốn.
Sức lôi cuốn rất khó giải thích. Chúng ta chỉ biết khi gặp nó nhưng lại khó giải thích về
nó. Khi bạn thấy khó hiểu về điều gì đó thì việc nghĩ đến điều ngược lại cũng có thể giúp
ích. Phẩm chất nào bạn có thể gán cho người ít sức hút nhất trên thế giới? Bạn không
muốn ở với ai nhất trên một hòn đảo hoang trong suốt phần đời còn lại? Tôi nghĩ đó là một
người hoàn toàn ích kỷ hẹp hòi, người chỉ biết nghĩ đến bản thân mình.
Hãy lấy John Paul Getty làm ví dụ. Khi ông ta là người giàu nhất thế giới, nhiều người
muốn có những thứ giống như ông ta nhưng không ai muốn giống con người ông ta.
Aristotle Onassis đã rất khó khăn khi làm ăn với ông ta cho đến khi ông thừa nhận trong
hồi ký của mình là mọi điều Getty làm đều hoàn toàn chỉ là tư lợi.
Nếu đối lập với sức lôi cuốn là ích kỷ thì có thể thấy sức lôi cuốn là khả năng thể hiện
bạn quan tâm tới tất cả những người mà mình tiếp xúc. Bạn không cần phải như Mẹ
Theresa quan tâm đến tất cả người nghèo trên thế giới này hay Martin Luther King, Jr.
quan tâm đến bất cứ ai chịu sự phân biệt chủng tộc nhưng bạn cần quan tâm đến tất cả
những người mà mình gặp.
Dale Carnegie trong cuốn sách có tính mẫu mực của mình, cuốn Đắc nhân tâm, đã đưa
cho chúng ta một lời khuyên quan trọng thế này: Hãy đối xử với người bạn gặp giống như
người quan trọng nhất bạn gặp ngày hôm đó. Nghe hay ho đấy chứ? Không phải là người
quan trọng nhất mà bạn từng gặp hay thậm chí là người quan trọng nhất mà bạn gặp trong
tuần đó sẽ là quan trọng nhất. Hãy coi người mà bạn gặp là người quan trọng nhất bạn gặp
ngày hôm đó. Bạn không thể tôn trọng vị Phó Chủ tịch nhưng lại coi người Thư ký như
người hầu được.
Nhân viên bán hàng thường có xu hướng nhấn mạnh thái quá Sức mạnh Lôi cuốn.
Trước đây có nhiều người nói với tôi: “Mọi người làm ăn với tôi chỉ vì họ thích tôi.” Giờ thì
đâu còn như vậy. Đừng rơi vào cái bẫy của Willie Loman. Ngay từ 60 năm trước, khi Arthur
Miller viết Cái chết của một thương nhân, ông đã chế nhạo việc Willie Loman nói “Điều
quan trọng nhất là được yêu thích.” Chắc chắn là khách hàng đó có khả năng đặt hàng của
bạn nếu anh ta thích bạn nhưng đừng nghĩ là bạn có nhiều khả năng quyết định đến thế.
Khách hàng giờ đã tinh tường hơn rất nhiều nên bạn không dễ gì điều khiển được cuộc
thương lượng nữa.
Sức mạnh Lôi cuốn là một nhân tố gây e ngại
Một số người rất khéo léo khi dùng Sức mạnh Lôi cuốn với bạn. Nếu không nhận ra, bạn có
thể đưa ra nhiều nhân nhượng cho họ chỉ vì bạn quá thích họ. Mỗi khi cảm thấy bị thu hút
bởi người khác, hãy tự trấn tĩnh lại và nghĩ: “Liệu mình có nhân nhượng thế này không nếu
mình không chịu nổi anh ta?”
