Thực ra, tôi hoàn toàn không hiểu 99 nguyên tắc bán chạy bột giặt và
xà phòng của trưởng phòng, cũng như không hiểu lý do làm sao tôi lại có
thể tiêu thụ hết chố sản phẩm được giao. Thậm chí khi sạch hàng, tôi lấy đồ
phế phẩm tồn lại trong kho đang chờ ngày thanh lý để rao mà cũng hết.
Trưởng phòng bùi ngùi nắm lấy tay tôi.
- Cậu quả là một thiên tài. Biết lắng nghe và làm theo chỉ dẫn luôn là
bí quyết đầu tiên dẫn đến thành công. Đúng, hãy cứ làm theo 99 nguyên tắc
bán chạy bột giặt và xà phòng. Nguyên tắc thứ nhất…
Một tháng sau đó, toàn bộ nhân viên trong phòng gửi đơn lên Tổng
giám đốc đề nghị thăng tiến tôi làm trưởng phòng và phế truất trưởng
phòng cũ. Trong thư trình bày, họ nói rằng thứ nhất, tôi có một năng lực
siêu phàm có thể cứu rỗi doanh nghiệp đang trên bờ vực thẳm; thứ hai, tôi
là người cực kỳ khiêm tốn, luôn lắng nghe toàn bộ ý kiến lớn nhỏ của anh
em. Tóm lại, tôi là người tài đức vẹn toàn. Hai ngày sau, đơn đề nghị được
phê duyệt. Tôi thay thế trưởng phòng có 99 nguyên tắc bán chạy bột giặt và
xà phòng.
Lần đầu tiên trong đời, tôi phát hiện ra mình có một năng lực siêu
phàm thật, đó là khả năng lắng nghe không biết chán những người đang
nói. Tôi chăm chú lắng nghe các khách hàng có nhu cầu muốn mua bột giặt
và xà phòng nhưng lại lo lắng về chất lượng tẩy rửa, lắng nghe họ nói về
những khó khăn tài chính của công ty, lắng nghe phàn nàn về cung cách
phân phối hàng của các công ty khác, và tiện thể nghe luôn cả câu chuyện
về đứa con mới ba tháng tuổi của họ chưa chi đã biết mọc răng và ông bố
chồng mới ở quê lên quen thói thượng cả hai chân lên lavabo bệt. Cứ như
vậy, nhờ khả năng lắng nghe không mệt mỏi, tôi liên tục thăng tiến như
diều đang gặp bão. Không những trở thành chuyên gia hàng đầu về tiêu thụ
bột giặt và xà phòng, tôi còn được tất cả các công ty hoạt động trên những
lĩnh vực khác chèo kéo về làm giám đốc điều hành. Tôi xuất hiện trên hầu
hết các mặt báo với lời bình luận “Doanh nhân không bao giờ chịu trả lời
phỏng vấn trước báo chí. Ông chỉ nói giản dị rằng những gì ông đạt được là
nhờ vào kinh nghiệm được truyền thụ bởi những người đi trước.” Trên thực
tế, trong lúc họ phỏng vấn, tôi học thuộc lòng những câu họ vừa hỏi rồi tua
