và chi phối tương lai của chúng ta. Nói cách khác, trong hai mươi năm nữa,
trình độ công nghệ thông tin hiện nay sẽ trở nên lỗi thời giống như vận
chuyển thư tín bằng ngựa trước đây.
Tại sao bạn nên quan tâm đến những gì đã xảy ra cách đây năm trăm năm,
một trăm năm hay hai mươi năm? Bởi vì công nghệ là nhân tố quan trọng
nhất trong lịch sử của chúng ta. Nó đã định hình chúng ta từ thuở bình
minh nông nghiệp. Điều duy nhất thay đổi là tốc độ phát triển nhanh chóng
của công nghệ đang diễn ra và sẽ tiếp tục diễn ra theo cấp số nhân. Tôi tin
rằng chúng ta mới chỉ bắt đầu. Công nghệ sinh học mới đang chập chững
những bước đi đầu tiên còn công nghệ nano thì mới ra đời. Dù cho bạn
kinh doanh ngành nghề nào thì những làn sóng chuyển đổi công nghệ đều
tác động đến công ty bạn. Bạn cần phải nhận thức và chuẩn bị đón nhận
chúng.
Năm 1984 không quá xa
Hai tháng sau khi tốt nghiệp trường Đại học Miami, tôi bắt đầu làm việc
trong các văn phòng quảng cáo. Đó là năm 1984, và dù vào thời gian đó,
khái niệm “công nghệ” đối với chúng tôi là một cái gì đó quá xa vời. Là
một nhân viên phụ trách khách hàng cấp thấp, hiếm khi tôi tham gia vào
các công việc hấp dẫn gắn liền với ngành công nghiệp quảng cáo. Tất
nhiên, đôi lúc tôi phải tham gia vào một cuộc phỏng vấn nhóm. Cứ mỗi
năm một lần, nếu tôi là nhân viên gương mẫu, tôi sẽ được tham gia quay
các chương trình quảng cáo trên truyền hình. Nhưng phần lớn thời gian tôi
dành để làm công việc vẻ vang là đọc và sửa bản in – không phải là các bản
in truyền thông sáng tạo, mà là các giấy tờ về hiện trạng công việc nội bộ
và những định hướng dài dòng về khách hàng. Giờ đây, công nghệ mà
chúng tôi sử dụng để tạo ra những tài liệu này đã bị lỗi thời.
Cứ vào sáng thứ hai hàng tuần, một bản photo báo cáo đánh máy dài năm
mươi trang do sếp của tôi viết sẽ nằm trên bàn làm việc của tôi. Tôi phải
phân tích tỉ mỉ tài liệu này, xem xét mọi thứ từ lỗi đánh máy đến sai sót của
