8. Nguyên tắc thứ sáu: Thu hút và giữ
chân những người tài năng nhất
Bạn chỉ giỏi như nhân viên của bạn mà thôi.
RAY KROC
Có một câu hỏi luôn xuất hiện trong các cuộc phỏng vấn của giới truyền
thông: “Vấn đề số một mà các doanh nghiệp nhỏ hiện nay đang phải đối
mặt là gì?” Lần đầu tiên, câu trả lời của tôi với tư cách là một chuyên gia về
tăng trưởng đơn giản là: “Tiền”. Trong quá khứ, điều này đúng vì đó cũng
là quan niệm của các chủ doanh nghiệp nhỏ trong thời kỳ hoạt động kinh
doanh sôi động giữa thập niên 1990. Khi đó, nền kinh tế mới bắt đầu phát
triển nở rộ, cơ hội làm giàu nhiều vô kể, còn các chủ doanh nghiệp nhỏ thì
nhận thấy rào cản lớn nhất của phát triển chỉ là việc tiếp cận vốn để mở
rộng kinh doanh.
Ngày nay, cũng như hầu hết chủ doanh nghiệp nhỏ, tôi nhận ra vấn đề số
một mà các chủ doanh nghiệp nhỏ phải đối mặt cũng giống như vấn đề của
người thợ thủ công trước đây phải đối mặt khi lần đầu tiên thuê một người
thợ. Tất cả chỉ là vấn đề con người, trước đây, bây giờ và sau này luôn luôn
là như vậy.
Tôi đã trò chuyện với nhiều chủ doanh nghiệp như bạn và thấy được những
mối lo ngại của bạn về rào cản đối với sự tăng trưởng của doanh nghiệp. Rõ
ràng, bạn cũng đã hiểu việc thu hút và giữ chân những người tài năng là
vấn đề rất quan trọng.
Trong lần bầu cử Quốc hội gần đây nhất, các chính khách của hai đảng Dân
chủ và Cộng hòa đều đưa vấn đề việc làm vào các chính sách của mình.
Báo chí thì luôn nói nền kinh tế đang trong ”tình trạng hồi phục nhưng tình
