Đối với bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào quan tâm đến sự tăng trưởng, việc
xác định mục tiêu là điểm khởi đầu cho nguồn gốc của mọi sự tăng trưởng:
• Khách hàng của công ty bạn là ai?
• Bạn đại diện cho cái gì?
• Tại sao bạn lại làm việc mà bạn đang làm?
• Tại sao bạn nên làm việc mà bạn sẽ làm?
• Những thế mạnh riêng trong công ty của bạn là gì?
• Công ty của bạn đang cố gắng hoàn thành mục tiêu gì?
Nếu doanh nghiệp của bạn không có mục đích rõ ràng, bất kỳ sự tăng
trưởng nào bạn đạt được cũng chỉ là nhờ may mắn, hoặc chỉ xảy ra khi nền
kinh tế đang bùng nổ, hoặc là sự ngẫu nhiên. Tôi đã chứng kiến nhiều công
ty tăng trưởng nhờ may mắn nhưng lại tự cho rằng mình thành công. Và khi
gặp phải bất kỳ rắc rối nào, dù bắt nguồn từ bên ngoài hay sơ suất trong nội
bộ công ty, sự tăng trưởng đột nhiên chững lại. Đây là điều bình thường,
không có gì khác thường cả. Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ “sống sót” sau
một quãng thời gian đều tưởng mình sẽ tiến tới giai đoạn tăng trưởng tương
đối ổn định. Nhưng chỉ những tổ chức nào có mục tiêu dẫn đường thì mới
có thể vượt qua được dòng chảy hung dữ và liên tục đổi hướng của thương
trường ngày nay.
Đôi khi tôi gọi nguyên tắc thứ nhất này là “lý do tồn tại” nhưng một số
người cho rằng cụm từ này nghe quá nhạy cảm. Vì vậy, chúng ta gọi nó là
“ý thức về mục đích”. Tôi cũng nói về các giá trị cơ bản hoặc tính chính
trực, nhưng những từ đó quá khó “hấp thụ”: Chúng có nhiều nghĩa khác
nhau tùy thuộc vào từng đối tượng và hoàn cảnh khác nhau. Tuy vậy, các
cụm từ khác nhau này đều có chung một nội hàm là bạn và nhân viên của
bạn phải trả lời được câu hỏi ở trên.
