ngôn nhiệm vụ của gia đình và thời gian dành cho gia đình. Đó
là lý do tôi thường dạy Thói quen 4, 5, 6 trước Thói quen 2, 3.
Thói quen 4, 5, 6 bao trùm toàn bộ những yêu cầu để hợp lực
gia đình – từ việc ra quyết định hàng ngày đến những vấn đề sâu
sắc nhất, có khả năng chia sẻ và ảnh hưởng cảm xúc nhiều nhất.
Một lần, tôi giảng dạy cho khoảng 200 sinh viên đang học
MBA cùng một số khách mời tại một trường đại học phương
Đông. Tôi bàn về vấn đề khó nói, nhạy cảm và gây tranh cãi
nhất mà họ nhắc đến: nạo phá thai. Hai người đứng lên trước
lớp: một người hướng về áp lực của xã hội, một người hướng
về lựa chọn của cá nhân, và cả hai đều tự tin với quan điểm
của mình. Họ phải giao tiếp với nhau trước mặt 200 sinh viên.
Tôi yêu cầu họ thực tập những thói quen để giao tiếp hiệu quả:
suy nghĩ cùng thắng, chủ động tìm hiểu người khác, và hợp lực.
Đoạn hội thoại sau tổng kết về cuộc trao đổi:
- Anh có sẵn sàng tìm kiếm một giải pháp “cùng thắng” không?
- Tôi không biết nó sẽ như thế nào.
- Đợi chút nào. Anh sẽ không thua. Mà cả hai đều sẽ thắng.
- Nhưng làm sao mà thế được. Nếu một người thắng thì
người còn lại phải thua chứ.
- Anh có sẵn sàng tìm kiếm một giải pháp có lợi cho cả
hai, tốt hơn mức mà hai anh đang nghĩ đến bây giờ không?
Hãy nhớ là không được đầu hàng. Đừng bỏ cuộc và đừng
nhượng bộ. Đó phải là một giải pháp tốt hơn.
- Tôi không biết nó sẽ như thế nào.
- Tôi hiểu mà. Không ai biết nó sẽ như thế nào. Chúng ta
phải cùng tạo ra nó.
- Tôi sẽ không nhượng bộ ư?
- Dĩ nhiên. Nó phải tốt hơn chứ. Hãy nhớ, bây giờ cần chủ
động tìm hiểu trước. Anh không đưa ra quan điểm của mình cho
3 9 8 • 7 THÓI QUEN TẠO GIA ĐÌNH HẠNH PHÚC
