hãy truyền cho nhiều người khác nữa đọc nhé. Hãy ngẫm nghĩ
những lời Socrates nói: “Sống khi chưa trải nghiệm là không đáng
sốngʺ và hãy in câu nói này lên những tấm thiệp anh sẽ tặng cho
người khác. Hãy lắng nghe những điều người khác nói (và không
nói) trong câu trả lời của họ, và hãy sẵn sàng tự vấn cả mình câu hỏi
này nữa nhé.
ANH HỌC ĐƯỢC ĐIỀU GÌ TỪ CHƯƠNG NÀY?
Như vậy là anh đã đặt ra khá nhiều câu hỏi rồi. Bây giờ anh cần
phải làm gì nữa nhỉ? Trước tiên, hãy tự hỏi bản thân xem anh đã hiểu
thêm được điều gì về chính bản thân mình. Anh cảm thấy thế
nào khi đặt ra tất cả những câu hỏi này? Có phải ban đầu anh cảm
thấy không thoải mái, nhưng sau nhiều lần đặt câu hỏi, anh lại
thấy dễ chịu hơn không? Có lẽ anh thấy mất kiên nhẫn khi phải
lắng nghe hết người này đến người khác trả lời. Cũng có lẽ anh
thấy khả năng lắng nghe người khác nói của mình không tốt như
anh từng nghĩ. Hoặc cũng có lẽ anh đã nhận thấy mình đang hào
hứng lắng nghe những điều anh chưa từng nghĩ là sẽ thu hút sự
quan tâm của mình. Tôi hy vọng anh đã nhận thấy các nhân viên
dưới quyền ngày càng nhiệt tình trò chuyện với anh hơn và khả năng
lãnh đạo của anh ngày càng được mọi người công nhận hơn. Sở dĩ anh
có thể làm được điều đó không phải vì anh đã có được tất cả các câu
trả lời của mọi người mà vì anh đã đặt ra những câu hỏi phù hợp
nhất đối với họ.
Anh hiểu thêm được điều gì về nhân viên trong công ty của
mình? Họ có những điểm giống và khác nhau như thế nào? Đã bao
nhiêu lần anh phải lấy làm ngạc nhiên về những điều mình còn
chưa biết về công việc, mối quan tâm, lo lắng của nhân viên rồi?
Tôi hy vọng rằng, anh đã hiểu rõ hơn về những trách nhiệm của
người lãnh đạo. Tất nhiên, là một người lãnh đạo, anh cần đảm bảo
rằng công việc được hoàn thành và khách hàng luôn hài lòng. Thế
