việc dồn dập, liên miên, và những tình huống khó khăn đều gây
nên sự căng thẳng tại nơi làm việc. Nhưng không phải tất cả các cảm
giác căng thẳng đều tiêu cực. Những việc mà chúng ta làm cho vui
thường là những việc mất nhiều công sức (như đào xới một khu
vườn), lặp đi lặp lại (như trải khăn trải giường), nguy hiểm (như môn
thể thao nhảy từ trên cao xuống) nhưng làm chúng ta vui vẻ khi thực
hiện chúng. Việc hiểu rõ được rằng, điều làm cho người này thích
thú, vui vẻ có thể cũng là điều khiến người khác căng thẳng sẽ là
một bài học quý giá đối với anh. Người lãnh đạo nào hiểu được
những điều mang lại niềm vui cho từng nhân viên của mình sẽ có
thể sử dụng những thông tin đó một cách sáng tạo khi giao nhiệm vụ
cho các nhân viên đó.
Anh sẽ có được những nhân viên luôn vui vẻ với ánh mắt ngời
sáng kể cho anh về những nỗ lực gần đây nhất trong công việc của
họ.
Anh cũng sẽ thu được nhiều điều bổ ích khi lắng nghe những
câu trả lời cho câu hỏi này. Có lẽ anh sẽ phải lấy làm ngạc nhiên
trước những tài năng chưa được khám phá. Anh sẽ được nghe những
câu chuyện về khả năng lãnh đạo tự tin, tài khéo léo kỹ thuật và tính
sáng tạo bất ngờ. Anh sẽ tìm ra những nhà văn, những nhân viên
bán hàng và những nhà phát minh giữa đội ngũ nhân viên đông đảo
của công ty mình. Một nhà lãnh đạo mà tôi quen, sau khi bị quá tải
với những câu trả lời nhận được từ câu hỏi này, đã tổ chức một cuộc
gặp gỡ đặc biệt thú vị vào giờ ăn trưa. Dựa theo thái độ của nhân viên
và những mẩu đối thoại diễn ra trong cuộc gặp gỡ này, công ty anh ta
đã tổ chức hàng loạt các buổi học với chủ đề LÀM THẾ NÀO ĐỂ...
do một ban tình nguyện tổ chức và hướng dẫn. Nhân viên trong công
ty đó giờ đây đi làm sớm và về nhà muộn để học ngoại ngữ, học
vẽ,học cách quản lý và phát triển đội bóng thiếu nhi. Đó quả là một
môi trường làm việc đầy niềm vui.
