giả là những nhà lãnh đạo, dù đã có kinh nghiệm hay mới bước lên
những nấc thang đầu tiên của lâu đài quyền lực, một công trình
độc đáo và đặc sắc: 78 câu hỏi dành cho người lãnh đạo.
Cuốn sách của Chris Clarke-Epstein đã được Hiệp hội Quản trị
Hoa Kỳ đánh giá cao và được đầu tư xuất bản. Sách đã được dịch ra
nhiều thứ tiếng và được bình chọn là một trong những đầu sách
hay và bán chạy trên thị trường. Điểm độc đáo và hấp dẫn của cuốn
sách là ở chỗ, tác giả đã khéo léo sắp xếp các vấn đề mà người
lãnh đạo cần học hỏi thành 78 câu hỏi, xếp thành 8 chủ đề, được
trình bày với cách dẫn dắt và lập luận rất tinh tế, xen lẫn các ví dụ
cụ thể với những luận chứng khoa học đầy sức thuyết phục và dễ
hiểu, dễ tiếp thu, dễ vận dụng. Xuất phát điểm của tác giả để viết
cuốn sách bắt nguồn từ quan niệm cho rằng, trong nghề làm
lãnh đạo, việc biết đặt ra các câu hỏi (cho nhân viên, cho khách hàng
và cho chính mình) và biết trả lời các câu hỏi của người khác có vai
trò cực kỳ quan trọng, nếu không nói là có thể giúp cải thiện cơ bản
hiệu quả và hiệu lực lãnh đạo. Chính Albert Einstein, nhà khoa học
nổi tiếng nhất của thế kỷ XX cũng đã từng nói: “Điều quan trọng
là ta không ngừng đặt ra những câu hỏi về cuộc sống. Sự tò mò
luôn có lý do để tồn tại”. Hoặc tiến sỹ Alan Gregerman, một nhà tư
vấn kinh doanh người Mỹ cũng đã phát biểu: “Chúng ta chỉ có thể
học hỏi và trưởng thành khi sẵn sàng hỏi thật nhiều và hỏi những
câu phù hợp”.
Vậy thì người lãnh đạo cần phải hỏi ai, hỏi như thế nào, hỏi vào
lúc nào, hỏi khó hay dễ, hỏi khải quát hay cụ thể, hỏi theo bảng câu
hỏi chuẩn bị sẵn hay phải ứng phó và tinh tế? Khi trả lời cũng vậy,
người lãnh đạo cần phải có hiểu biết và luyện kỹ năng gì khi nhận
được các câu hỏi của nhân viên dưới quyền, của khách hàng? Cuốn
sách 78 câu hỏi dành cho người lãnh đạo sẽ giúp độc giả lần
lượt trả lời các câu hỏi nêu trên, và thông qua việc giải đáp các câu hỏi
