CHƯƠNG 4 - NHỮNG CÂU HỎI CỤ
THỂ HƠN DÀNH CHO CÁC NHÂN
VIÊN TRONG CÔNG TY
TRƯỚC KHI ANH bắt đầu tiếp tục đặt ra các câu hỏi, hãy ghi
nhớ một số điểm sau: i) Đặt câu hỏi là một việc làm mất nhiều thời
gian; ii) Đặt câu hỏi có nghĩa là anh cần phải lắng nghe câu trả lời;
iii) Đặt những kiểu câu hỏi như thế sẽ làm phiền một số người.
Việc hiểu rõ từng điểm này sẽ giúp anh hình thành chiến lược phỏng
vấn của mình, vì vậy chúng ta hãy cùng xem xét từng điểm một.
Đặt câu hỏi là một việc làm mất nhiều thời gian.
Hãy nghiêm túc khi nghĩ tới điều này. Anh không thể đặt ra
những câu hỏi quan trọng và thăm dò ý kiến mọi người mà không để
họ có thời gian cần thiết để trả lời những câu hỏi đó. Khi gặp một
câu hỏi hay, thực tế phần lớn mọi người đều phải suy nghĩ một lúc,
định hình câu trả lời của mình, nói ra và trông chờ sự đáp lại của
người đặt ra câu hỏi. Thông thường, để đáp lại câu trả lời đó, người hỏi
sẽ tiếp tục đặt ra một câu hỏi khác và quá trình phỏng vấn lại bắt
đầu lại từ đầu. Quá trình này đòi hỏi phải có thời gian. Sẽ thật là
khiếm nhã nếu anh đặt câu hỏi mà không hề dành thời gian để
lắng nghe và tiếp thu câu trả lời. Anh cần hết sức ý tứ khi làm
phiền ai đó bằng cách phỏng vấn họ, trong khi thực tế anh không
biết rõ liệu họ có thời gian để trả lời hay không. Nhiều người lãnh
đạo không đặt ra các câu hỏi cho nhân viên của mình vì công việc này
đòi hỏi nhiều thời gian. Họ thường nói họ sẽ dành thời gian để đặt
câu hỏi khi mọi việc đi vào chiều hướng ổn định. Nếu anh là một
người lãnh đạo như vậy, người luôn mong chờ cho đến lúc mọi việc
