này vô cùng mạnh mẽ. Nó nắm bắt được nhu cầu cơ
bản, về lâu dài của con người: cất trữ những thứ tài
sản mà tại thời điểm hiện tại, họ không muốn hoặc
không có điều kiện sử dụng.
Ý tưởng tiết kiệm cho khách hàng nhiều thời
gian và không gian đủ hẹp cho các định hướng mang
tính chiến lược và đủ rộng để cho phép sự sáng tạo
không ngừng. Đồng sở hữu kiêm phó giám đốc bán
hàng Sharon Tindell có ý kiến: “Anh sinh ra không
phải đã là một người có tổ chức hay vô tổ chức. Tất
cả do môi trường, điều kiện hình thành nên. Tính tổ
chức được hình thành từ một môi trường có rèn
luyện liên tục. Ví dụ, một số người có thể cất tất cả
các dây thắt lưng của họ trong một chiếc hộp trong
khi những người khác có thể sắp xếp chúng theo
phong cách hay màu sắc. Thậm chí sau 20 năm, vẫn
còn quá nhiều thứ để khám phá cho dù chúng ta tập
trung và cố gắng đến đâu.”
Định nghĩa về kinh doanh của Container Store
bao hàm mỗi đặc điểm được thảo luận trong phần
cuối cùng. Nó phản ánh nhu cầu thị trường chưa
được đáp ứng đầy đủ, tạo cơ sở cho việc phân biệt,
đánh giá dựa trên mức độ chất lượng dịch vụ được
