• Dễ lấy – người sử dụng có thể dễ dàng lấy được
những món đồ mà họ cất
• Ða năng – người sử dụng có thể dùng những
sản phẩm đó tùy theo nhu cầu nhất định của mình
Để có được những sản phẩm với chất lượng đáp
ứ
ng được những yêu cầu bằng chiến lược cốt lõi của
mình, Container Store đã chủ động tìm kiếm các
công ty sản xuất theo những đặc tả yêu cầu của mình.
Ví dụ khi không hài lòng với chất lượng những chiếc
túi xách trên thị trường, Container Store đã phối hợp
với một nhà sản xuất tạo ra một sản phẩm cặp túi kết
hợp được những tiêu chuẩn tốt nhất của mọi loại túi
có trên thị trường. Không tì vết, nhựa vinyl dày dặn,
mẫu mã đẹp hơn, mũi khâu chắc chắn và cần kim loại
để tránh túi bị võng xuống là một số đặc điểm đổi
mới. Các nhân viên của Container Store được thử
những mẫu túi này ở nhà. Họ cũng mua các loại quần
áo dày và mang những chiếc túi này đến chỗ làm như
một cách kiểm tra độ bền; thậm chí họ còn cố xé
đường may nổi trên túi. Vượt qua bài kiểm tra này và
một số bài kiểm tra khác, những chiếc túi đã được
bày bán tại các cửa hàng và trở thành mặt hàng được
ư
a chuộng. Câu chuyện của những chiếc túi vẫn được