năm 1997, Schwab đã mở 1,2 triệu tài khoản mới.
Hơn 40% tổng giá trị giao dịch là từ kinh doanh trực
tuyến. Chuck Schwab, người đã khởi tạo công ty năm
1971 với khoản vay chỉ 100.000 đô-la đã có giá trị
tới hàng trăm triệu đô-la ngày nay.
Tập trung chiến lược là một yếu tố để duy trì
thành công. Những công ty được lựa chọn và phân
tích trong cuốn sách này không chỉ có được lợi ích từ
một tập giá trị rõ ràng mà còn từ một chiến lược minh
bạch và đầy thôi thúc. Họ đã xác định rõ công việc
kinh doanh của mình và một hệ thống các hoạt động
được điều chỉnh phù hợp để triển khai nó – và đây
chính là bản chất của tập trung chiến lược. Những
công ty này hết sức năng động và đổi mới, luôn tìm
tòi những cách thức mới để nâng cao giá trị những đề
xuất thị trường của mình và bỏ xa đối thủ cạnh tranh.
Nhưng sự năng động và đổi mới đó cũng được điều
chỉnh liên tục. Họ tập trung vào việc thực hiện chiến
lược cốt lõi đồng thời đáp ứng các nhu cầu về dịch vụ
mà khách hàng mong muốn. Họ hoàn toàn nắm bắt
được điều mình cần bảo tồn và điều cần thay đổi.
