Mather Worldwide từng viết: “Hào phóng là vũ khí
thành công bí mật trong kinh doanh”. Những công
ty tiêu biểu đã minh chứng thành công cho luận điểm
này. Một phát hiện quan trọng trong nghiên cứu cho
cuốn sách này là sự hào phóng đóng một vai trò
quan trọng trong việc duy trì thành công về kinh tế
của các công ty dịch vụ. Hào phóng không phải là kết
quả của thành công, nó là đầu vào quan trọng của
thành công. Phát hiện này cũng được khẳng định bởi
một nghiên cứu toàn diện trên S&P 500 do giáo sư
Sandra Waddock và Samuel Graves thực hiện. Các
nhà nghiên cứu đã sử dụng chỉ số tỉ trọng gồm 8 yếu
tố về các hoạt động xã hội của doanh nghiệp, qua đó
phân tích mối quan hệ giữa hoạt động xã hội và hoạt
động tài chính của một công ty. Họ kết luận rằng hoạt
động xã hội và hoạt động tài chính có mối quan hệ
tương hỗ, củng cố cho nhau. Y ếu tố này sẽ bổ sung
cho yếu tố kia và ngược lại, tạo thành một vòng tròn
liên tục.
Tại sao sự hào phóng lại mang lợi ích đến cho
những công ty dịch vụ sử dụng nhiều nhân lực? Câu
trả lời là sự hào phóng luôn chiếm được thiện cảm
của mọi người và việc này góp phần tạo nên sự khác
biệt cho các doanh nghiệp mà tại đó con người tạo ra
