Trong một chừng mực nào đó, tính nhân văn
trong hệ thống giá trị của các công ty dịch vụ lớn
chính là những thứ đã giúp công ty trở nên lớn mạnh.
Khi được hỏi về lý do mà các nhân viên muốn
được làm việc tại Custom Research Inc., phó giám
đốc điều hành công ty cho hay, “Chất lượng dịch vụ
mà chúng tôi cung cấp là niềm tự hào lớn lao của
công ty”. Eileen Taylor, phó phòng nhân sự cấp cao
của công ty bổ sung thêm:
Kết quả đó có được nhờ sự đồng sức, đồng lòng
của toàn thể công ty. Chúng tôi cảm thấy thoải mái
với cách công ty phục vụ khách hàng cũng như đãi
ngộ dành cho nhân viên. Mỗi nhân viên là một bộ
mặt của công ty và có ảnh hưởng thực sự tới hình ảnh
công ty. Điều đó khiến mọi thành viên trong công ty
đều cảm thấy có trách nhiệm và tâm thế của người
làm chủ. Chúng tôi thấy vui vẻ và không ngại ngần
thể hiện điều đó.
Mỗi năm một lần, các nhân viên của Custom
Reaserch lại mang thú cưng đến công ty nhân “Ngày
cho thú cưng”. Sẽ có một buổi biểu diễn cả ngày dành
cho thú cưng và mỗi vật nuôi đáng yêu đều nhận
