Chương 1. KHUYẾN MÃI NGÀY LỄ TẾT
TRUYỀN THỐNG
57. Lì xì dịp Tết
Nguyên đán mang ý nghĩa tiễn những cái cũ của năm đã qua và chuẩn bị nghênh đón
những điều mới mẻ của năm mới sắp đến. Nó cũng mang ý nghĩa của sự may mắn, và
một trong số những biểu hiện của may mắn chính là việc được nhận lì xì. Trong tiềm
thức của người dân, lì xì giống như một lời chúc năm mới may mắn, sức khỏe và sung
túc. Dựa vào những ý nghĩa đặc biệt này, các nhà bán lẻ đã tiến hành một số thay đổi
trong phương án khuyến mãi dịp Tết để phù hợp với tâm lý và nguyện vọng của
khách hàng, ví dụ như việc thay những món quà vật chất thông thường bằng những
phong bao lì xì cho khách.
Ví dụ
The Best là cửa hàng điển hình chuyên kinh doanh đồ lưu niệm, quà biếu tặng. Hiện
nay, nó đang gặp phải khó khăn rất lớn do cửa hàng đối diện liên tục khuyến mãi và
giảm giá để lôi kéo khách hàng. Tuy nhiên, chỉ một thời gian ngắn nữa sẽ đến dịp Tết
Nguyên đán. Cửa hàng quyết định sẽ nhân cơ hội này để vượt qua đối thủ.
Đầu tiên, cửa hàng thăm dò về chương trình khuyến mãi của cửa hàng đối thủ vào dịp
Tết thông qua nhiều kênh và biết rằng họ chỉ tiến hành khuyến mãi tặng quà thông
thường cho khách hàng. Do đó, cửa hàng đã quyết định sẽ không tiến hành phương án
khuyến mãi giống họ mà thay quà tặng thông thường bằng phong bao lì xì cho khách
vì như thế sẽ phù hợp hơn với không khí của ngày Tết. Hơn nữa, cửa hàng đưa ra điều
kiện quy định để khách hàng nhận được quà thấp hơn so với cửa hàng đối thủ. Nếu
trong chương trình của cửa hàng đối thủ, khách hàng phải mua với hóa đơn từ 300
nghìn đồng trở lên mới có thể nhận được quà tặng thì ở cửa hàng The Best, khách
hàng chỉ cần mua với hóa đơn 200 nghìn đồng là đã có thể nhận được một bao lì xì từ
cửa hàng.
Sau khi mọi công tác chuẩn bị được hoàn thành, chương trình Khuyến mãi tặng lì xì
của cửa hàng The Best được chính thức khởi động một tuần trước Tết. Quả nhiên,
hiệu quả mà phương án này đem lại rất tốt, khách hàng đều đổ xô đến cửa hàng để
mua cho bạn bè người thân những món quà tặng và để được nhận lì xì từ cửa hàng.
