tường của quán.
Để kích thích khách hàng tích cực tham gia hoạt động này, quán còn tổ chức một cuộc
thi bình chọn với tên gọi “Mỗi tháng một bức tranh” để khách hàng chọn ra bức tranh
đẹp nhất tháng. Tác giả của bức tranh được bình chọn nhiều nhất sẽ nhận được một
voucher trị giá 1 nghìn đô-la Hong Kong và một chai rượu cao cấp, còn bức tranh sẽ
được treo ở khu vực những tác phẩm xuất sắc.
Cách làm này của quán đã lập tức thu hút được sự chú ý của đông đảo khách hàng.
Rất nhiều người đã kéo đến quán để được tận mắt chứng kiến không gian của những
bức tranh Doodle độc đáo và không ít trong số đó cũng nhiệt tình tham gia thể hiện
khả năng vẽ Doodle của mình. Tiếng tăm của quán TsimShaTsui ngày càng được nâng
cao và thu hút ngày càng nhiều khách hàng. Có thể thấy, tuy chỉ là một sáng kiến nhỏ
nhưng “Dịch vụ vẽ Doodle” đã mang về lợi ích không hề nhỏ cho quán.
Đánh giá phương án
“Dịch vụ vẽ Doole” tuy chỉ là một dịch vụ rất nhỏ đơn giản nhưng lại mang về lợi ích
rất lớn cho quán bar trong ví dụ trên. Từ đó, có thể thấy rằng, các nhà bán lẻ không
cần có những sáng tạo xuất sắc mới có thể thu hút được khách hàng mà chỉ cần những
sáng tạo nhỏ từ những sự vật, sự việc trong cuộc sống hàng ngày cũng đủ để thu hút
khách hàng đến với mình.
Từ phương án “Dịch vụ vẽ Doodle” trong ví dụ trên, các nhà bán lẻ còn có thể rút ra
được một điều: quan sát khách hàng, từ đó phát hiện ra nhu cầu của khách hàng là
một điều không thể thiếu trong quá trình kinh doanh của các nhà bán lẻ. Chỉ cần biết
cách quan sát, biết cách khai thác là nhà bán lẻ đã có thể tự tạo ra cơ hội kinh doanh
cho mình.
