7. Điều gì làm bạn mất ngủ?
Một khi bạn đã kiến tạo được một không gian an toàn để nói về chuyện đời
xưa, bây giờ đã đến lúc tập trung vào chuyện hôm nay. Có điều gì trong sự
nghiệp khiến bạn không an tâm? Công việc của bạn thế nào? Những người
cấp trên hay cấp dưới bạn thì sao? Điều gì làm bạn mất ngủ hàng đêm? Mối
quan hệ của bạn với người bạn đời hay đối tác, với con cái hay cha mẹ có ổn
không? Bạn có lo lắng về sức khỏe không? Về mặt tài chính thì sao? Nên
nhớ, tôi không nói rằng bạn có thể, hay nên, đi sâu vào tiết lộ về bản thân
như thế này với một người bạn chỉ mới lần đầu gặp mặt, nhưng đây là mức
độ chia sẻ cần thiết giữa hai đối tác trong một mối quan hệ cứu sinh.
Everette Phillips là một doanh nhân đã đầu tư kiến thức của mình về lĩnh
vực sản xuất tại Trung Quốc (ông đã làm việc nhiều năm tại Seiko
Instruments, nhà sản xuất đồng hồ) cho một công ty có tên là Global
Manufacturing Network. Công ty này cung cấp hệ thống cung ứng theo nhu
cầu giúp các công ty Mỹ tìm nguồn linh kiện hay dây chuyền lắp ráp tại
Trung Quốc. Khi còn làm việc tại Seiko, Everette đã được một người đỡ đầu
khuyến khích tham gia vào một mạng lưới quan hệ hỗ tương trong khu vực.
Khái niệm ẩn đằng sau mạng lưới này là kiến tạo một không gian cho những
chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ có cơ hội gặp gỡ tại những bàn thảo luận
chung chia theo từng ngành công nghiệp và bàn bạc về những vấn đề làm họ
mất ngủ.
“Tại mỗi buổi họp,” Everette kể, “chúng tôi đều có một phần gọi là ‘Điều gì
làm anh mất ngủ?’ Đó có thể là một vấn đề về nhân lực, một vấn đề bán
hàng, vấn đề pháp lý, hay bất cứ thứ gì. Mỗi người đưa ra một vấn đề, sau
đó chúng tôi đưa ra những phản hồi trung thực. Câu trả lời có thể là ‘Đây là
lần thứ sáu anh nêu ra vấn đề này. Nghe có vẻ không phù hợp; tôi nghĩ anh
không thể thay đổi nhân viên này được nữa rồi.’ Hoặc ai đó sẽ kể một câu
chuyện về những gì anh ta đã làm trong một trường hợp tương tự. Và thế là
chúng tôi tích lũy thông tin từ người này người khác, và sau đó chia sẻ
