những vấp váp hay bước lùi (Cứ tin tôi đi!) Nhưng một khi bạn chuyển sang
tập trung vào những mục tiêu học tập, ý niệm “thất bại” không còn phù hợp
nữa. Khi bạn liên tục học tập từ những gì bạn làm, thất bại bắt đầu mất dần ý
nghĩa. Hãy nghĩ đến trường hợp của Data: Ngay cả khi anh ta nâng tạ nhiều
năm liền, anh ta cũng chưa hẳn đạt đến mục tiêu kết quả của mình là tăng
thêm 5cm cho cơ bắp. Sự phát triển cơ bắp này có thể không phù hợp với
thể trạng của anh ta. Nhưng nếu mục tiêu kết quả của anh ta là học được
chiến lược nâng tạ tốt nhất hiện có để gia tăng sức mạnh và sức bền, cách
duy nhất anh ta có thể thất bại là chỉ khi anh ta hoàn toàn bỏ cuộc.
Biến mục tiêu hành động của họ thành mục tiêu của bạn
Trong vai trò nhân viên, đa số chúng ta đều quá quen thuộc với những mục
tiêu kết quả như: “Bán được X sản phẩm, bạn sẽ nhận được Y tiền thưởng”.
Mục tiêu dạng này thường làm chúng ta khó chịu nhiều hơn là động viên vì
chúng ta cảm thấy mình bị đổ lên đầu. Một cách chắc chắn để làm nản lòng
nhân viên là không khen ngợi hay công nhận quá trình học hỏi và hoàn thiện
họ đã đạt sau mỗi dự án.
Thiết lập mục tiêu học tập cho cá nhân (thậm chí đề nghị cấp trên đưa nó
thành một phần chính thức của công ty) để hỗ trợ những mục tiêu kết quả
được giao có thể giúp chúng ta cảm thấy thêm sức mạnh. Chúng ta giờ đây
có thể sở hữu những mục tiêu trước kia vốn thuộc về công ty, bởi vì chúng
đã trở thành công cụ giúp chúng ta tự hoàn thiện mình. Hãy xem nó như một
cách tìm những phúc lợi nằm ngoài công việc.
Thử tưởng tượng một nhân viên bán hàng, Judy chẳng hạn, đã quyết định
đưa mục tiêu cá nhân vào mục tiêu công ty - học ba kỹ năng bán hàng mới
từ những người giỏi nhất trong công ty để đạt doanh số đề ra. Mục tiêu cuối
cùng của cô ấy vẫn là phải bán được 1.000 món hàng. Nhưng giờ đây, ẩn
bên dưới mục tiêu này, là một mục tiêu cá nhân khác mà Judy muốn đạt đến.
Tôi tin rằng nếu công ty khuyến khích sự quyết tâm hoàn thiện, họ sẽ công
nhận thành công của Judy đối với cả hai mục tiêu. Tuy nhiên, nếu họ không
