Cuối cùng chúng tôi tìm đến những chuyên gia khác trong lĩnh vực này và
đánh giá lại chiến lược của mình. Chúng tôi nhận thấy rằng chúng tôi thật ra
muốn có một nhóm người đa dạng, tham gia tích cực để tận dụng được nội
dung trên mạng của trang web và cơ hội giao tiếp với nhau.
Nói ngắn gọn, tôi nhận thấy rằng số lượng người đăng ký chỉ là một thước
đo của một mục tiêu kết quả lớn hơn, quan trọng hơn: xây dựng cộng đồng
trên mạng. Để đạt được mục tiêu này trong vòng một năm, tôi đặt ra một
loạt những mục tiêu học tập: tìm hiểu xem mọi người muốn đọc nội dung gì
trên mạng, xác định đúng công nghệ và mô hình áp dụng, và trên hết là tìm
được đối tác để giúp chúng tôi xây dựng và giới thiệu một trang web cộng
đồng. Ba mục tiêu học tập, một mục tiêu kết quả, và sau một năm tôi không
khỏi tự hào trước trang web GreenlightCommunity.com. Bạn cứ thử truy cập
vào xem!
Mục tiêu kết quả là niềm động lực rất lớn. Mặt trái của nó là nếu không
được đặt ra một cách phù hợp, nó có thể làm bạn choáng ngợp và đôi khi
còn làm bạn yếu đi nếu chẳng may bạn không đạt được. Những người quá
chú trọng vào mục tiêu kết quả thường có khuynh hướng rút lui và đạt kết
quả kém hơn khi gặp trở ngại.
Ngược lại, những người đặt mục tiêu học tập, theo một nghiên cứu của Tiến
sĩ Carol Dweck và Tiến sĩ Heidi Grant tại Đại học Stanford, sẽ đối đầu thực
tế tốt hơn, giữ vững tinh thần, và đạt kết quả tốt hơn khi gặp những trở ngại
không thể tránh khỏi.
Kéo giãn mục tiêu
Hiểu được sự cần thiết phải suy nghĩ theo từng bậc (mục tiêu học tập) không
có nghĩa là bạn phải tránh xa những mục tiêu BHAG (big, hairy, audacious
goals - to tát, kích động, táo bạo - mượn cụm từ của tác giả nổi tiếng Jim
Collins) vốn mang đến cho cuộc sống chút tham vọng. Đồng nghiệp Peter
Roche của tôi, đến từ Peter Roche Group, gọi đây là “kéo giãn mục tiêu”.
Một lần Peter đang tư vấn cho một công ty với một thương hiệu hàng tiêu
dùng nổi tiếng muốn tăng doanh số bán hàng. Peter nói: “Nào, từ bao nhiêu
