không dám nói thẳng khi tôi làm một việc gì không nên làm. Vì vậy tôi phải
thường xuyên nhắc nhở họ. Nhưng thay vì xem việc nhắc nhở này là một
vấn đề trong mối quan hệ, tôi nghĩ nó là một công việc bảo dưỡng định kỳ,
giống như bạn phải thay nhớt cho xe, hay phải cạo râu mỗi sáng, hay phải
dọn cỏ mỗi tuần; bất kể bạn đang làm công việc tốt đến mấy, bạn vẫn phải
làm đi làm lại để giữ cho mọi thứ đúng theo trật tự của nó.
Một cách để duy trì cam kết và giữ nó chắc chắn là tổ chức một cuộc họp
kiểm tra mỗi tháng một lần với những cố vấn tin cậy của bạn. Buổi họp này
có thể được đưa vào một cuộc gặp gỡ định kỳ, hoặc chỉ cần l0 phút tụ tập.
Nếu cần thiết, có thể thực hiện thông qua email. Nhắc lại cam kết của bạn.
Trình bày với mọi người báo cáo tiến độ. Nhấn mạnh rằng bạn trông đợi vào
việc họ buộc bạn phải chịu trách nhiệm. Một vài người có thể muốn phản
hồi hay đưa ra lời khuyên ngay lập tức, vì thế nên dự trù dư thời gian hơn
một chút. Nên nhớ rằng bạn luôn muốn tạo cho nhóm cảm giác an toàn khi
trung thực với bạn. Và một phần trong an toàn nghĩa là cho họ đủ thời gian
để phản hồi nếu họ thấy điều đó là quan trọng.
Đội ngũ trong mơ: Muhammad Yunus Và Grameen Bank
Khi đi công tác khắp Bangladesh sau nạn đói năm 1974, Muhammad
Yunus, người quản lý ngân hàng và nhà kinh tế học, nhận thấy sự đói
khổ ngay trước mắt ông lại càng thêm tồi tệ bởi những kẻ cho vay tiền
vô liêm sỉ. Ông gặp những phụ nữ đã vay tiền để mua tre làm bàn ghế,
và sau đó bị buộc phải trả hết tiền lời kiếm được cho chủ nợ - một vòng
tròn vay nợ cứ thế tiếp diễn. Yunus thấy bất bình và bỏ tiền túi tương
đương với 27 đô la cho một nhóm 42 phụ nữ vay tiền ngay tại chỗ. Sau
khi bán hàng và trả lại tiền cho ông, các phụ nữ kiếm được số lời tương
đương 84 xu - một khoản tiền lớn so với họ.
Đó là khi chiếc bóng đèn trong ông chợt bật sáng. Yunus nhận thấy khi
cho những nhóm người dân nghèo vay tiền - thay vì cho từng người
vay - ông có thể tận dụng được sự hỗ trợ nhóm để đảm bảo họ sẽ trả
tiền vay. Cho đến thời điểm đó, đa số những cố gắng gọi là cho vay vi
mô đều bị cản trở bởi nguy cơ không thể thu hồi vốn rất cao; việc thực
