như là người đưa tin cửa sau. Chúng ta cư xử không khác gì khi còn học phổ
thông! Chúng ta nhìn nhận sự quảng đại là một thứ lỗi thời cần phải ném trả
về quá khứ vốn không còn tồn tại. Một vài người trong số chúng ta còn đi
quá xa đến mức cho rằng khi ai đó đưa ra đề nghị giúp đỡ, người ta ắt hẳn
phải có một động cơ bên trong: Người này muốn gì ở ta đây? Và thế là
chúng ta lại cứ tiếp tục đơn độc.
Cùng lúc, đứng ở khía cạnh văn hóa, chúng ta than phiền về sự thiếu cân
bằng trong cuộc sống - rằng chúng ta dành toàn bộ thời gian để làm việc,
suy nghĩ về công việc, xả stress từ công việc, hay chuẩn bị cho công việc.
Tuy nhiên theo hai nhà kinh tế Ellen McGrattan và Richard Rogerson, thời
gian làm việc của ta trên thực tế gần như không thay đổi nhiều từ sau Chiến
tranh Thế giới II. Thật ra một số nghiên cứu còn nhận định thời gian rảnh rỗi
của chúng ta đã tăng lên. (Lỗi của ai nếu bạn cứ dính chặt với chiếc
BlackBerry trong khi bạn đi nghỉ hè hay đi tập thể thao?)
Như vậy nếu chúng ta vẫn làm việc với cùng một số giờ như trước đây, thậm
chí ít hơn, tại sao chúng ta lại cảm giác như mình phải gánh một trách nhiệm
nặng nề hơn trong công việc và nhận về ít hơn so với nỗ lực của mình?
Tội đồ thật sự, như tôi đã phát hiện ra cho bản thân, là do chúng ta thiếu
những mối quan hệ sâu sắc và thân thiết tại nơi làm việc cũng như trong
cuộc sống riêng. Chúng ta có quá nhiều người quen gật đầu chào mà lại
thiếu những cuộc gặp gỡ thân thiết làm phao cứu sinh.
Thật đáng buồn khi hầu hết những mối quan hệ của chúng ta đều vì mục
đích đạt một nhiệm vụ hay dự án cụ thể, thay vì chỉ đơn giản là phát triển và
nuôi dưỡng những mối quan hệ thân tình. Không may thay, đây lại là chọn
lựa của chúng ta. Những giao dịch hàng ngày của chúng ta với đồng nghiệp
hay khách hàng đa phần đều chỉ sượt trên bề mặt. Đa số chúng ta hài lòng
chỉ cần lướt trên mặt nước. Kết quả là, trong công việc, sự trung thành ngày
càng giảm đi trong số khách hàng, nhân viên và nhà tuyển dụng; chúng ta
không đạt được tối đa tiềm năng của mình trong nghề nghiệp vì chúng ta
quá e ngại không dám tìm xin lời khuyên, phản hồi, hay hỗ trợ từ người
