Nhìn bề ngoài, câu hỏi này không liên quan gì đến việc chào bán chương
trình huấn luyện của tôi. Tôi chỉ cảm thấy quan tâm muốn biết thêm về
người đàn ông mà tôi đang trò chuyện này. (Và dĩ nhiên tôi càng biết rõ anh
ta, tôi càng quan tâm đến anh ta hơn và có thể giúp đỡ anh ấy tốt hơn).
Câu hỏi này đã đưa câu chuyện của chúng tôi sang một hướng mới, hoàn
toàn bất ngờ. Anh ta kể với tôi rằng giấc mơ của anh là hiểu rõ hơn cách
thức người ta học hỏi. Anh cảm thấy bị cuốn hút vào sự đa dạng trong thay
đổi hành vi con người. Mục tiêu cuộc đời anh là khám phá bí mật này và có
thể viết một bài báo hay một quyển sách để thảo luận về vấn đề này trong
quá trình nghiên cứu. Điều này cũng làm tôi hào hứng theo! Nói cho cùng,
tôi khởi nghiệp với công ty riêng của mình cũng với mục tiêu này trong đầu
- thay đổi hành vi, chứ không chỉ là huấn luyện kỹ năng. Chúng tôi cùng
thảo luận về những giá trị mà chúng tôi chia sẻ và quan điểm riêng của mỗi
người, và tôi đề nghị anh bàn bạc sâu hơn về chủ đề này với nhóm nghiên
cứu Greenlight Research Group.
Nhờ đào sâu hơn từ một cuộc điện thoại chào hàng đơn giản, tôi đã tìm thấy
không chỉ là khách hàng kế tiếp. Tôi tìm thấy một đồng nghiệp mới và một
người cộng tác tiềm năng.
6. Khám phá quá khứ
Giờ thì bạn đã mở lòng ra để chia sẻ niềm quan tâm, đam mê, khát vọng,
giấc mơ, và mục tiêu - toàn những thứ hay ho - bước tiếp theo được thiết kế
để đưa chúng ta hơi ra khỏi khu vực an toàn và chia sẻ về quá khứ mà chúng
ta đã vất vả chiến đấu. Nếu tổn thương được ví như chạy xe đạp, đây là lúc
chúng ta gỡ bỏ chiếc bánh thứ ba giúp cân bằng.
Tại sao lại quan tâm đến những thứ đã xảy ra trong cuộc đời? Đa số người ta
cảm thấy dễ dàng nói về những vất vả trong quá khứ bởi vì chúng đã bị bỏ
lại phía sau (hy vọng là thế) và chúng ta đã vượt qua được nó. Thực tế, kể về
những vất vả trong quá khứ còn có thể được xem là tập trung vào điểm
mạnh của chúng ta, vì chúng ta đã không có mặt hôm nay nếu chúng ta
không vượt qua được những gì đã đến nhiều năm trước đây.
