quả.” Tài năng thôi là chưa đủ. Kinh nghiệm thôi cũng chưa đủ. Để lãnh
đạo người khác, bạn phải có khả năng giao tiếp tốt và kết nối là yếu tố then
chốt trong đó.
“Nếu được trở lại trường đại học một lần nữa, tôi muốn tập trung vào
hai lĩnh vực: học viết và thuyết trình. Không có gì quan trọng hơn khả
năng giao tiếp hiệu quả.”
– Tổng thống Gerald Ford
KẾT NỐI CÓ VAI TRÒ QUAN TRỌNG TRONG MỌI LĨNH VỰC
ĐỜI SỐNG
Tất nhiên, kết nối không chỉ dành cho các nhà lãnh đạo. Nó dành cho
những ai muốn làm mọi việc hiệu quả hơn hay chỉ đơn giản là tận hưởng
những mối quan hệ tốt đẹp hơn. Tôi đã nhận được rất nhiều ý kiến khẳng
định về điều này từ những người ghé thăm blog của tôi,
JohnMaxwellOnLeadership.com.
Tôi từng đọc tác phẩm của doanh nhân Tom Martin, miêu tả về tầm quan
trọng của kết nối. “Kết nối là tham gia vào giao tiếp, nhưng để tạo ra một
kết nối, phải có mối quan hệ,” Tom viết. “Tôi đã cố gắng giúp các nhóm
bán hàng của mình nhận thấy được vai trò của họ trong việc biến sự chỉ dẫn
thành khách hàng tiềm năng, khách hàng tiềm năng thành khách hàng và
khách hàng thành khách hàng trung thành. Nhân viên phải kết nối các
khách hàng, những người ủng hộ lớn nhất, giúp chúng tôi phát triển hoạt
động kinh doanh.”
Tôi cũng nghe nói về điều đó từ rất nhiều giáo viên và giảng viên. Huấn
luyện viên kiêm giảng viên của Exceed Resources, Cassandra Washington,
đã nói với tôi: “Tôi dạy các học viên của mình rằng kết nối là điểm then
chốt. Lãnh đạo là khả năng kết nối với mọi người. Phục vụ khách hàng là
kết nối. Nuôi dạy con cái cũng là... kết nối.” Với tư cách một giáo viên dạy
tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai, Lindsay Fawcett, đã viết rằng khi cô ở
Hồng Kông và Trung Quốc đại lục, cô nhận thấy cuộc họp nào cũng luôn
bắt đầu từ một kết nối được lên kế hoạch trước, với thực phẩm và đồ uống
