Một trong những sự tung hô lớn nhất mà tôi từng nhận được đến ở phần
cuối của bài phát biểu ngắn nhất của tôi. Đó là tại một bữa tiệc theo sau sự
kiện golf từ thiện. Chúng tôi đều tham gia vào giải đấu, chương trình quá
dài và tôi có thể thấy rằng các golf thủ đã thấm mệt và căng thẳng.
Cuối cùng sau ba tiếng của chương trình, người dẫn chia sẻ với khán giả
rằng tôi sẽ là diễn giả chính chia sẻ với họ về vấn đề lãnh đạo. Sau màn vỗ
tay thể hiện sự lịch thiệp, tôi bước lên bục giảng và nói: “Hôm nay là một
ngày dài và chương trình cũng không phải là ngắn. Chúng ta đều đã mệt
mỏi rồi. Bài nói chuyện về lãnh đạo của tôi như sau: Tất cả mọi thứ đều
thăng trầm theo khả năng lãnh đạo.”
Sau đó, tôi rời bục và về chỗ ngồi.
Cả khán phòng im lặng sững sờ trong vài giây. Sau đó, đột nhiên, đám
đông vỡ òa. Nhiều người nói với tôi rằng đó là một bài phát biểu họ sẽ
không bao giờ quên!
Giờ đây, tôi không khuyên bạn nên bắt đầu đưa ra bài phát biểu chỉ với
vài từ. (Đó là lần duy nhất trong hơn 40 năm với tư cách là diễn giả, tôi làm
điều đó.) Hầu hết những lần được yêu cầu nói chuyện, bạn được ban tổ
chức kỳ vọng sẽ mang lại thêm giá trị cho các khán giả và hiếm khi bạn có
thể làm điều đó chỉ với vài câu ngắn ngủi. Nhưng bất cứ lúc nào bạn giao
tiếp, cho dù với một người hay hàng trăm người – sẽ là một ý tưởng tuyệt
vời nếu câu từ của bạn đơn giản. Không ai đánh giá cao bạn nếu lời lẽ của
bạn mơ hồ hoặc khó hiểu.
Winston Churchill có lẽ là nhà giao tiếp vĩ đại nhất của thế kỷ XX. Ông
là một nhà lãnh đạo xuất sắc, một người giao tiếp truyền cảm hứng và một
nhà văn tài năng, đã nhận giải Nobel Văn học năm 1953. Ông liên tục bày
tỏ tầm quan trọng của việc giữ thông tin giao tiếp đơn giản. Ông nói: “Mọi
điều tuyệt vời đều đơn giản và nhiều điều có thể được thể hiện chỉ bằng
một từ duy nhất: tự do, công lý, danh dự, trách nhiệm, lòng thương xót, hy
vọng,” và “Nói chung, những từ ngắn gọn là những từ tốt nhất.”
