Để khiến thông tin giao tiếp đơn giản nhưng dễ nhớ thực sự cần cả một
nghệ thuật. Tôi đã mất nhiều năm để tìm hiểu về cách thực hiện điều đó. Có
hai cách rất hiệu quả giúp tiếp cận một thông điệp là tự hỏi: “Những điểm
quan trọng mà tôi cần truyền tải để mọi người hiểu được là gì?” và “Tôi có
thể khiến vài điểm cần thiết này dễ nhớ hơn bằng cách nào?”
Một thủ thuật mà các nhà lãnh đạo xuất sắc sử dụng để mài sắc một
thông điệp về điều gì đó quan trọng, chẳng hạn như thông tin về tầm nhìn,
là thực hành trước bằng cách nói với một người duy nhất. Nếu nó hiệu quả
đối với một cá nhân, thì hãy thử nó với một nhóm nhỏ có chọn lọc. Cách
này giúp người giao tiếp có thể đọc được biểu hiện của mọi người, xem
những gì hiệu quả và nhận biết được mức độ tiếp thu của họ. Chỉ sau khi
một thông tin quan trọng được kiểm chứng, diễn giả mới được chuyển tải
đến công chúng.
