hoặc tôi sẽ nói: “Hãy tưởng tượng xem bạn sẽ cảm nhận như thế nào nếu
bạn đầu tư thời gian và tiền bạc của mình vào việc trang bị cho các nhà
lãnh đạo để tạo ra sự khác biệt trong thế giới của họ.” Mọi người bắt đầu có
những tưởng tượng riêng, họ tham gia và cảm thấy quan tâm đến nó.
7. Kể chuyện
Có lẽ cách hiệu quả nhất để nắm bắt sự quan tâm của mọi người và khiến
trải nghiệm thú vị hơn khi bạn nói chuyện là đưa vào đó các câu chuyện.
Cho dù bạn đang giao tiếp bằng sự hài hước, những thực tế khó khăn, hay
bi kịch, thì kể chuyện cũng vẫn sẽ cải thiện được trải nghiệm. Isak Dinesen,
trích dẫn lời một người bạn, nhận xét: “Mọi nỗi buồn đều được sẻ chia nếu
bạn đặt chúng vào một câu chuyện hay kể một câu chuyện về chúng.”
Những sự thật cứng nhắc hiếm khi kết nối với mọi người. Nhưng câu
chuyện hay có tác động đáng kinh ngạc và có thể giúp ngay cả nhà giao
tiếp kém cỏi nhất cải thiện khả năng và bắt đầu kết nối với mọi người.
Mặc dù tôi hiểu điều này trong các cuộc đàm thoại với tư cách là một
diễn giả, nhưng đó vẫn là một bài học khó khăn hơn đối với tôi khi nói đến
việc viết sách. Tôi là một người khá cứng nhắc và thường có thái độ: Hãy
trao cho tôi các nguyên tắc, tôi sẽ áp dụng chúng vào cuộc sống của mình.
Kết quả là, một số cuốn sách đầu tay của tôi thiếu đi tiếng nói của công
chúng. Thành thật mà nói, tôi đã viết sách để dành cho những người như
tôi. Chúng là những gì tôi muốn đọc, những cuốn sách đơn giản, thực tế và
có tính ứng dụng. Chúng gồm toàn các danh sách và các câu trích dẫn mà
tôi đã thu thập được. Tuy vậy, chúng lại thiếu sự ấm áp.
Một người bạn đã giúp tôi hiểu ra sai lầm của mình khi anh ấy chỉ ra
rằng: “Khi nói, anh chia sẻ những câu chuyện thú vị với khán giả. Anh đưa
mọi người lên chuyến hành trình cùng anh. Điều đó cũng cần phải được
đưa vào những cuốn sách.” Mọi người kết nối với những câu chuyện thay
vì các dữ liệu. Từ đó, tôi bắt đầu đưa nhiều câu chuyện hơn vào các cuốn
sách của tôi.
Các nhà thần kinh học nói rằng não của chúng ta được lập trình cho
những câu chuyện nhiều hơn các ý tưởng trừu tượng hoặc các slide
