Sonya Hamlin, trong cuốn sách How to talk so people listen, đã tiếp cận
trọng tâm của vấn đề khi cô đưa ra hai danh sách các phẩm chất được tìm
thấy ở nhiều nhà giao tiếp và đề nghị các độc giả của mình chọn ra danh
sách tốt nhất đại diện cho kiểu diễn giả mà họ muốn nghe. Dưới đây là
danh sách của cô ấy:
Hamlin tiếp tục miêu tả về tầm ảnh hưởng của các phẩm chất trong mỗi
danh sách này với khán giả theo hướng tích cực và tiêu cực. Nhưng tôi nghĩ
rằng rất dễ biết lý do danh sách đầu tiên sẽ hiệu quả đối với chúng ta còn
danh sách thứ hai thì không. Khi bạn nghe thấy ai đó giao tiếp, tôi nghĩ
rằng việc sử dụng hai danh sách này sẽ mang lại hiệu quả. Khi quan sát
thấy một trong những phẩm chất đó, hãy đánh dấu vào bên cạnh. Khi bạn
gặp một người giao tiếp có phong cách và phẩm chất được phản ánh trong
Danh sách 1, hãy nghiên cứu họ để xem họ có đang sử dụng bí quyết gì để
luôn thu hút và bạn có thể áp dụng hiệu quả hay không.
Không ai có thể kết nối với tất cả mọi người cho dù cố gắng đến mức
nào. Mặc dù đã cố gắng để trở thành một người giao tiếp hiệu quả, nhưng
vẫn có những người tôi không thể gây được ấn tượng. Tuy nhiên, bạn có
thể chắc chắn rằng tôi sẽ làm mọi thứ trong khả năng để khiến họ khỏi ngủ
